Oportunidade do Natal: como aumentar seu faturamento

Como aumentar o seu faturamento no final do ano? vamos falar sobre Natal?

O tão esperado período que aumentamos o faturamento no Natal está cada vez mais perto.

A grande maioria das lojas irão melhorar o seu faturar bem mais do que o de costume.

Muitas lojas contam com o mês de dezembro para dissolver os estoques, trazer fluxo de caixa e promover a loja.

Este é um período de grande circulação de pessoas pelas ruas e shoppings da cidade, e certamente a sua loja será beneficiada com o aumento dos clientes.

Então, de que forma você está preparado para aproveitar AO MÁXIMO este momento?

Relembrando das três linhas estratégicas para aumentar o seu faturamento que já apresentamos neste post AQUI:

  1. Aumentar o ticket médio;
  2. Ampliar o número de clientes;
  3. Subir a frequência de compra.

1 – Aumentar o faturamento pré-natal

Amigo secreto?

Correria nas lojas entre familiares ou amigos?

Festas corporativas?

Compras de última hora?

Isso tudo é sinônimo de final de ano. É o momento de acionar os dois primeiros ganchos: aumentar o ticket médio e o número de clientes.

Como Fazer?

Seus clientes vão circular para comprar presentes, certo?!

…tente amplificar o seu mix de produtos e estendê-lo para outros membros da família de seu cliente-alvo. Dessa forma, você aumenta as chances de vender mais produtos.

Sugira ideias de presente para seu cliente e seja criativo.

Por exemplo, se você vende pão, crie pães em formato de árvore de natal ou com palavras escritas nas suas embalagens. Proponha pães mais criativos com grãos, sementes e passas.

Para qualquer produto, capriche se possível na embalagem usada, tanto nas cores como no material.

Chame atenção com cores como o vermelho, verde e dourado, além de imagem sugestivas.

Incentive a compra de vários produtos em forma de combo, pensando no longo prazo, como por exemplo:

Vender um protetor solar para o rosto junto com o protetor corporal e o pós-sol. Eventualmente, compre um protetor e ganhe um desconto de 30% na toalha de praia: se os produtos tiverem um ar natalino, você pode até oferecer para duas pessoas distintas.

Outro exemplo: se você vende roupas, tenha sugestões de presentes para a família toda, valorizados com adesivos, etiquetas, embalagens, estampas, cartão ou mensagens do tipo “mãe querida”, “irmã querida” ou “pai querido”.

Em período de marketing personalizado, esse tipo de frase pode, além de despertar uma compra não planejada, tocar mais no coração de quem recebe.

Você é restaurante ou bar?

Venda um prato, uma refeição ou uma bebida de presente para os entes ou amigos queridos, assim aumenta-se sua venda sugerindo um presente original e garantindo novos clientes, além de estender o período de venda para janeiro.

Não descarte produtos de necessidade básicas no seu portfólio de produtos especiais para “presentes”: em tempo de crise, as pessoas valorizam presentes realmente úteis e que serão consumidos de fato, como alimentos por exemplo.

Assim, pense em complementar o seu mix com produtos que irão agradar a grande maioria, como acessórios, doces, alimentos em geral ou cosméticos: eles são menos característicos de uma faixa etária específica.

Cheques-presente

São também uma boa opção, eles são muito interessantes financeiramente e logisticamente.

Você até pode criar um cheque com cores e/ou nomes sem valor escrito: assim na hora do presente não fica tão constrangedor e a pessoa presenteada só sabe do valor do cheque ao retirá-lo na loja.

Muita gente não compra cheque presente por causa do preço indicado no papel, seria como “oferecer dinheiro”, assim você afasta essa objeção na argumentação de venda.

2 – Aumentar o número de clientes:

A ideia é a seguinte: aproveite o seu banco de clientes para estendê-lo aos parentes ou amigos.

Pense no desconto por indicação por exemplo:

Se o cliente indicar alguém na hora da compra, além do nome tente coletar o -mail ou telefone do indicado, você já pode elaborar um pré-cadastro e até mesmo já realizar alguma ação.

Essa ação pode ser muito proveitosa, pense no público que faz mais sentido para o seu negócio, assim você já direciona a trajetória do seu banco de dados e garante vendas perenes.

Saiba quem você precisa atingir para ter resultado.

Escolha a sua estratégia:

…que tipo de cliente você quer atingir?

Você pode orientar a sua estratégia da seguinte forma:

  • Para um público da mesma faixa etária se quiser manter a idade média do seu banco de clientes, por exemplo.

“indique algum amigo e ganhe 10% de desconto”;

  • No caso de um público mais jovem se precisar rejuvenescer a sua clientela, por exemplo numa operação “mãe-filha”:

“traga a sua filha na loja e ganhe uma cuca de bergamota”;

  • Para um público da mesma profissão se o seu produto/serviço cabe nessa fatia do mercado, por exemplo:

“recomende a loja para um colega de trabalho e ganhe um kit de escritório”;

  • Para um público mais maduro se tiver produtos correspondentes, ou se o seu mix está ficando mais caro ou se tiver um reposicionamento no público-alvo, por exemplo:

“venha na loja com o seu pai e ganhe uma cerveja artesanal”;

  • No caso de grupo de pessoas, se quiser amplificar e divulgar o ponto de venda de forma mais agressiva:

“venha com seus amigos/colegas/familiares e ganhe uma rodada no happy hour, um petisco, um desconto, etc.”;

  • Para um público de bairro, se a sua loja não tiver estacionamento por exemplo, ou se fizer mais sentido para seu negócio:

“indique a loja para um vizinho e ganhe 50 pontos no seu programa de fidelidade”.

A lista não é exaustiva, mas apenas ideias para controlar a amplificação dos seus clientes, para que faça realmente sentido.

Com natal e o fluxo importante de pessoas, você pode atingir muitas pessoas e garantir vendas futuras.

No próximo post, vamos tratar mais a fundo sobre como aumentar o fluxo de clientes.

Convidamos você a conhecer o CASE da Florata, loja do grupo Farmácia Associadas. Que buscou no marketing de relacionamento uma oportunidade para atrair novos clientes e fidelizar cada vez mais o seu público alvo.

Dicas preciosas para empresários que buscam o sucesso das suas empresas. 😉

 

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