A automação de marketing e seus benefícios para sua empresa

A automação de marketing e seus benefícios para sua empresa

Gerenciar processos, abrir novos canais de vendas, lidar com clientes, fornecedores e sua própria equipe. As tarefas de um gestor numa rede de lojas ou franquia estão cada vez mais complexas e tomando mais tempo. Para aliviar a carga de trabalho, muitos processos podem ser automatizados. A isso se dá o nome de automação de marketing.

Nos próximos parágrafos nós vamos explicar o que é a automação de marketing. E também como a Kiskadi pode ajudar você a vender mais sem, necessariamente, ter mais trabalho.

O que é automação de marketing

A automação de marketing serve para que softwares te ajudem a gerar vendas sem que você precise interferir. Vemos vários níveis de automação atualmente: desde bots capazes de conversar e coletar informações de clientes em sites; até sistemas de qualificação de leads de acordo com o perfil do cliente.

No geral, a utilidade de uma automação de marketing diz mais respeito à maneira como os processos estão criados dentro da empresa do que a tecnologia em si. Isso significa que um processo automatizado não trará mais vendas se o gestor não tiver informações suficientes sobre o cliente (público-alvo). Ou não souber o que pode e o que não pode ser automatizado.

Como a Kiskadi pode te ajudar

Na Kiskadi conseguimos que a automação de marketing chegue no nível mais alto. A integração com o ERP da franquia permite que o nosso sistema capture as informações mais importantes para a loja, traçando um perfil de compra de cada cliente. A partir desse perfil é possível criar campanhas segmentadas.

Nosso sistema de fidelização, também integrado ao ERP, avisa o cliente sobre o vencimento da sua pontuação. Criando urgência e trazendo ele de volta à loja. Nossos relatórios são entregues por e-mail e podem informar desde respostas dos clientes a um SMS até o número de vendas pontuadas num determinado período. Ao agregarmos todas as informações em apenas um lugar conseguimos economizar o tempo dos gestores e permitir que os dados sejam mais transparentes. Sem a necessidade de conferência em diversas plataformas.

Animado com o que a Kiskadi pode fazer? Agende uma demonstração agora mesmo.

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O poder do SMS para empresas que querem vender mais

O poder do SMS para empresas que querem vender mais

Vender mais é o principal objetivo de qualquer empresa. Seja ela um minimercado de bairro ou uma grande franquia ou rede de lojas. E é pensando em novas estratégias que donos e gestores ocupam boa parte do seu tempo. E uma dessas maneiras deve ser o SMS para empresas.

Em meio a tanta novidade, principalmente na área de comunicação com o cliente, o SMS acaba ficando de lado. Porém, temos dados de que ele ainda é um dos canais mais baratos e com maior retorno para as lojas. Ainda que a comunicação entre pessoas atualmente se dê por aplicativos, as mensagens de SMS continuam entregando bons resultados. Ao longo do artigo vamos explicar a diferença entre os tipos de SMS para empresas e como você irá utilizá-lo para vender mais.

SMS transacional e SMS promocional

Basicamente, há dois tipos de SMS no mercado: o transacional e o promocional. O transacional é utilizado para comunicar ao cliente sobre informações sensíveis no relaciomento. Bancos utilizam SMS transacional para avisar sempre que houver uma movimentação na sua conta. Em geral é gerado automaticamente pelo sistema da empresa ou de um terceiro.

Já o SMS promocional é utilizado pelas empresas para criar campanhas de marketing. Contar novidades e lançamentos. Ou simplesmente atrair o cliente de volta para a loja. O SMS promocional pode ser gerado automaticamente e pode ser uma ferramenta a mais na mão dos gestores de marketing.

Estratégias de SMS para empresas que querem vender mais

O sistema de filtros e envio de SMS para empresas da Kiskadi permite que você crie campanhas baseadas no comportamento do seu cliente. Por estarmos integrados ao seu ERP, é possível identificar o perfil de compra e direcionar suas campanhas.

Você pode selecionar os melhores clientes da história da loja, mas que não compraram nada nos últimos 6 meses e enviar um SMS personalizado para cada um deles com apenas alguns poucos clientes na nossa área de filtros. Você também pode criar campanhas de aniversário, para aumento do ticket médio ou apenas para avisar que há pontos vencendo para serem trocados.

Todas essas funções, juntamente com a melhor entregabilidade de SMS do mercado, faz da Kiskadi uma grande aliada nas suas estratégias para vender mais. Agende uma demonstração com nossos consultores para que possamos te mostrar o sistema funcionando.

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DNA Kiskadi: o que nos diferencia no mercado

DNA Kiskadi: o que nos diferencia no mercado

Construir uma ferramenta que seja capaz de organizar sua base de clientes e ainda oferecer um serviço de programa de fidelidade que realmente traga mais vendas para franquias é um grande desafio. Todos os dias acordamos e vamos dormir pensando em como entregar uma solução ainda mais completa, mas simples, aos nossos clientes. Este é um grande diferencial que já faz parte do DNA Kiskadi.

O movimento do mercado

Nos últimos anos houve um grande crescimento das soluções para programas de fidelidade. A razão do crescimento é simples: cada vez mais os clientes estão buscando por empresas que ofereçam algum tipo de benefício nas compras. Podemos ver esse fenônemo não apenas no varejo, mas também no setor aéreo e financeiro, apenas para citar dois casos.

Por outro lado, ter novas soluções não significa que o lojista ou gerente de uma franquia tenha melhores opções para escolher. Em geral, quando um setor tem um crescimento rápido, a tendência é a entrada de soluções piores.

O que se viu no mercado de programas de fidelidade foi a migração de agências de marketing para a construção de sistemas de pontuação. Ou seja, elas viram uma oportunidade de, ao invés de oferecer boas ferramentas para seus clientes, criarem suas próprias. Na prática, isso nem sempre significa qualidade.

O DNA Kiskadi

Já a Kiskadi nasceu de outra maneira. Desde o primeiro dia somos uma empresa de tecnologia. Nosso DNA é de tecnologia. Nunca fomos agência. Somos uma startup. Por isso que temos o maior número de integrações com ERP do mercado. Por que isso nosso sistema de compensação encantou franquias como Mundo Verde – onde somos o parceiro de programa de fidelidade oficial – e Caverna do Dino.

Por termos uma forte base tecnológica, toda semana apresentamos novas funcionalidades para os nossos clientes. Também temos condições de adaptar nossa plataforma de acordo com as necessidades de cada rede. E nosso sistema de campanha via SMS tem a melhor entregabilidade e o maior ROI do segmento.

Todos esses fatores fazem com que o DNA Kiskadi não seja apenas motivo de orgulho, mas um verdadeiro diferencial competitivo no mercado. Marque uma demonstração com um dos nossos consultores e veja como vamos ajudá-lo.

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Apresentando: novos filtros e vencimento de produtos

Apresentando: novos filtros e vencimento de produtos

Seguindo nossa linha de apresentar melhorias e novas funcionalidades toda semana, hoje apresentamos mais duas novidades: a inclusão do vencimento de produtos direto na aba “Produtos” da nossa plataforma. E o novo filtro de última compra para cada produto.

As duas novas funcionalidades servirão para complementar as outras funcionalidades e dar mais opções na hora de criar uma campanha ou filtrar clientes. Ao longo desse artigo iremos explicar de que maneira você poderá tirar proveito dessas funcionalidades para vender mais:

Cadastre o vencimento de produtos da sua loja

vencimento de produtos

A partir de agora você pode cadastrar a data de vencimento de um produto direto na aba “Produtos” no seu painel. Para isso basta acessar seu FID com seu login e senha e clicar em “Produtos” no menu superior direito.

Na lista de produtos clique em “Editar”. Na janela que aparecerá na tela é possível configurar a data de vencimento. Escolha a data e clique em “Salvar”. Após salvar é possível filtrar os produtos com data de vencimento mais próxima através da própria tabela de produtos. Um clique e a lista aparece em ordem crescente, outro clique e vira descrescente.

A organização pelo vencimento de produtos poderá ajudá-lo a criar campanhas para estes produtos, agilizando a venda deles. Para criar uma campanha você deve, primeiro, ver os produtos que estão vencendo. Feito isso é possível escolher o produto na tela de busca avançada.

Trabalhe com o novo filtro de última compra

Outra novidade nesta semana é a possibilidade de filtrar por produto a última compra de um cliente. Para isso clique em “Pesquisa avançada”. Você encontra este botão na aba de campanhas ou clientes.

Na área de pesquisa avançada comece com um filtro de produto. Produto > Produto > É > produto escolhido para a campanha. Depois crie outro filtro com Produto > Produto > Última compra em > Data desejada. Conforme a imagem acima.

Logo abaixo o sistema da Kiskadi irá mostrar a lista de clientes que compraram o determinado produto na determinada data. Você pode criar uma campanha clicando em “Criar SMS” ou exportar as informações clicando em “Exportar dados”. Você também já visualiza na mesma página a estimativa de custo da campanha.

Esse filtro é muito útil para campanhas onde é possível estimar depois de quanto tempo o cliente terá um recompra, ativando ele antes do produto acabar.

Alguma dúvida? Entre em contato.

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Conheça nosso sistema de compensação para franquias

Conheça nosso sistema de compensação para franquias

Uma das funcionalidades que mais nos orgulhamos na Kiskadi é o nosso sistema de compensação para franquias e redes. Não apenas por ser nosso, mas por ser um diferencial que vem ajudando centenas de lojas e milhares de clientes nos últimos anos a utilizar melhor seus pontos e benefícios.

Uma das características mais marcantes numa franquia (ou redes) é a identificação da marca com o cliente. Isso significa que um cliente espera encontrar o mesmo produto e atendimento em qualquer loja da marca que ele visite.

A seguir explicaremos com funciona o sistema de compensação para franquias da Kiskadi e porque ele é fundamental para a sua franquia ou rede de lojas.

O sistema de compensação para franquias da Kiskadi

Um sistema de compensação para franquias deve atender um critério muito simples: permitir que clientes dentro de um programa de fidelidade possam trocar seus pontos em qualquer loja da rede. Sem gerar trabalho extra para os gestores. Na prática, o sistema deve ser capaz que um cliente ganhe e troque pontos em qualquer loja. E que uma loja compense a outra por essa troca.

O sistema de compensação para franquias da Kiskadi funciona assim: se o cliente faz uma compra na Loja A ele acumula pontos de acordo com o programa de fidelidade da rede. Dias depois ele visita uma Loja B. Na mesma cidade ou em qualquer outra cidade. E decide usar seus pontos ganhos na Loja A na Loja B, ganhando um desconto ou qualquer que seja o benefício.

A Loja B, ao permitir que o desconto seja dado está perdendo um percentual da venda. Ao fazer isso ela precisa ser compensada. Para que a compensação ocorra o sistema da Kiskadi, automaticamente, inclui no valor da próxima fatura da Loja A o valor do desconto. Já a Loja B terá na sua fatura um crédito no mesmo valor. Fechando o ciclo e a conta.

A compensação de pontos segue uma ordem cronológica. Ou seja, primeiro são compensados os pontos mais antigos.

Vantagens de um sistema de compensação automático

A vantagem mais evidente de um sistema de compensação para franquias é para o cliente: ele pode acumular pontos e trocá-los em qualquer loja da rede. Já para a empresa, nosso sistema de compensação reduz o trabalho dos gestores e anula as chances de risco na relação entre as lojas da franquia. Por fim, através da nossa dashboard, criamos um canal transparente de compensações.

Se você ficou curioso e quer ver como o sistema de compensação da Kiskadi funciona, agende uma demonstração clicando aqui.

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says:

[…] Para franquias, um programa de pontos tem uma importância ainda maior. Além do básico, permitir que uma compra seja pontuada e, depois, trocada. Há a necessidade de permitir que o cliente utilize seus pontos em qualquer loja da franquia. Na prática, se um cliente faz uma compra e soma pontos na Loja A, ele deve receber o desconto da troca na Loja B, se assim preferir. A isso damos o nome de sistema de compensação. […]

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Benefícios de um CRM para redes de lojas

Benefícios de um CRM para redes de lojas

Já falamos outras vezes aqui no blog sobre os benefícios de um CRM para franquias. Também já falamos sobre o que você deve procurar em um CRM. Agora vamos detalhar os benefícios de um CRM para redes de lojas. Apesar de, a princípio, parecer que um CRM que serve para franquias também irá servir para redes, há particularidades nesse tipo de negócio que precisam ser observadas antes da tomada de decisão.

Nos próximos parágrafos vamos explicar os benefícios de um CRM para redes de lojas e de que maneira você irá utilizar este software para manter a gestão do seu negócio cada vez mais unificada.

Benefícios de um CRM para redes de lojas

O ponto principal de um CRM é o de organizar sua base de clientes. Manter um registro acurado de todas as transações, contatos e dados pessoais. Num ambiente seguro, organizado e de fácil acesso a todos os funcionários que precisem dessa informação. Apenas pelo sua razão de ser, um CRM já é um software fundamental na gestão de uma empresa.

Ainda assim, há benefícios intrínsecos de um CRM para redes de lojas que vão além do básico. Quando um negócio é composto por diversos pontos (lojas), é muito importante que a informação do negócio seja acessível por todos. Na prática isso significa que uma loja pode querer consultar os dados de um cliente que esteja em outra loja. Isso serve para que um programa de pontuação, por exemplo, funcione em toda a rede.

Um CRM para redes de lojas também serve para que a informação coletada por ele esteja disponível em apenas um local. E que essa informação sirva para que os tomadores de decisão (gestores da empresa) criem e executem novas estratégias de venda.

Toda a gestão no mesmo lugar

Ao coletar as informações de seus clientes e exibir em apenas um local, o CRM para redes de lojas que a Kiskadi oferece, junto com um sistema de fidelidade, permite que o gestor crie campanhas para todas as lojas, ou apenas para uma loja, a partir de um mesmo ambiente.

Mantendo todas as informações na nuvem e no mesmo local é possível cruzar os dados para criar novas campanhas. Podemos identificar clientes em uma determinada loja e fazer com que eles voltem a compra. Ou levá-los para outra loja mais próxima do endereço deles. Nosso CRM para redes de lojas também permite que os pontos ganhos em uma loja sejam trocados em outra. E nossos sistema de compensação faz toda a conciliação desses pontos, sem que o gestor tenha que se envolver.

Se integrado ao seu ERP, um CRM para redes de lojas ainda informa o desempenho dos seus produtos. E os inclui como opção para novas campanhas de vendas.

Curioso em ver a Kiskadi funcionando? Agende uma demonstração com um de nossos consultores.

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Como você irá aumentar o ticket médio da sua loja

Como você irá aumentar o ticket médio da sua loja

Em tempos de vendas fracas, aumentar o ticket médio dos seus clientes pode ser a salvação da sua empresa. A ideia por trás disso é simples: você não precisa convencer as pessoas para irem até a sua loja e comprar. Você precisa convencer quem já está na sua loja comprando a gastar mais.

Ainda assim, aumentar o ticket médio é uma tarefa difícil que não será alcançada sem que você conheça alguns conceitos básicos e técnicas mais utilizadas. Neste artigo iremos explicar o que você realmente precisa saber para aumentar seu ticket médio:

Os conceitos de cross selling e up selling

Cross selling e up selling são conceitos conhecidos há muito tempo no marketing. Consistem, basicamente, em fazer o cliente gastar mais. O cross selling consiste em oferecer para os seus clientes produtos que complementam a compra inicial. Pode ser um acessório que acompanha uma bolsa ou um sapato; ou um tempero que combina melhor com o ingrediente principal.

Já o up selling consiste em fazer o cliente trocar um produto mais barato por outro mais caro durante o processo de compra. Este processo é um pouco mais complicado porque precisa de convencimento por parte do vendedor de que o produto mais caro é realmente melhor e compensa o gasto a mais. Por outro lado ajuda muito a aumentar o ticket médio.

Dicas para aumentar o ticket médio

Além das técnicas de cross selling e up selling que citamos anteriormente, conhecer o perfil de compra dos seus clientes irá ajudá-lo a aumentar seu ticket médio. A lógica é simples: ao conhecer as preferências dos seus clientes fica fácil criar estratégias de sugestões de produtos. Se você sabe que um cliente compra mais produtos de uma determinada categoria, pode sugerir outros produtos desta mesma categoria. Aumentando o valor da venda.

Da mesma maneira, você pode agrupar clientes com o mesmo perfil e identificar porque alguns gastam mais do que outros. Com as hipóteses criadas, teste diferentes campanhas para levar os clientes que gastam menos para o grupo que gasta mais.

Na Kiskadi oferecemos ferramentas de campanhas que permitem que você agrupe os melhores clientes e crie campanhas específicas para eles. Você também pode acompanhar o desempenho dos seus produtos e pensar ações envolvendo produtos que mais vendem. Tudo isso aliado a um programa de fidelidade capaz de aumentar a taxa de recompra na sua loja. Garantindo não apenas o aumento do ticket médio, mas do número de vezes que seu cliente compra. Clique aqui e agende uma demonstração do nosso CRM.

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Como criar uma campanha para recuperação de clientes

Como criar uma campanha para recuperação de clientes

Contamos aqui como é importante para a sua loja investir nos seus próprios clientes para garantir os resultados do mês. Mesmo com uma boa estratégia, ainda assim alguns clientes simplesmente deixarão de comprar na sua loja. Por isso é importante que você tenha uma campanha (ou várias) pensando em como recuperá-los.

São diversos os fatores que fazem um cliente não voltar a sua loja. Ele pode ter sido mal atendido, pode ter encontrado um concorrente mais barato. Pode ter achado seu produto ruim. Ou pode apenas ter ido embora da cidade. Também é importante destacar que há o consumidor de ocasião. Aquele que estava passando e parou para comprar mas que não possui vínculo com sua loja ou região (um turista, por exemplo).

Para todos esses casos nós temos uma campanha que se encaixa: filtro por presença – há quanto tempo um determinado grupo de clientes não vem mais na sua loja. A seguir vamos explicar, passo a passo, como você cria uma campanha baseada na presença dos seus clientes:

Criando uma campanha com filtro de presença

O primeiro passo é acessar seu Fid com seu usuário e senha e procurar pela área de clientes. Todas as campanhas se iniciam por aí. Dentro da área de clientes procure por “Busca avançada”. Fica logo abaixo da coluna de filtros, conforme a imagem:

A próxima página é nossa página de filtros. O coração de qualquer campanha. No primeiro critério vamos selecionar “Clientes”. Após a seleção abre-se um novo menu com novos critérios, selecione “Presença”.

O próximo menu de critérios vai definir há quanto tempo um cliente não compra na sua loja. São seis opções que permitem que você configure a campanha para o prazo que quiser. Esse prazo deve ser pensado de acordo com o perfil do seu consumidor. Lojas de produtos naturais podem considerar um prazo menor, enquanto lojas de vestuário e calçado um prazo maior.

Nós descobrimos que um bom ponto inicial são seis meses. Para isso você deve selecionar o critério “Ausente há mais de (dias)” e informar 180 para seis meses. Seu filtro ficará assim:

Criando seu SMS

Com o filtro definido e o número de clientes listados, o próximo passo é criar seu SMS. Veja se a estimativa de custo para o disparo (no nosso caso, R$ 26,52 para atingir 221 clientes) está de acordo e clique em “Criar SMS”. Você será enviado para a página de criação da campanha:

Nesta página você vai notar que a lista de clientes que filtramos já está no campo de destinatário. Você também tem um editor para o seu texto do SMS. Lembrando que há um limite de 160 caracteres, sem acentuação. E que você pode incluir o nome do seu cliente no SMS. Aqui você também pode incluir uma imagem, que será enviada em forma de link no SMS.

Criado o texto, nós recomendamos que você faça um envio de teste para o seu próprio número. Tudo pronto, dispare a campanha ou agende para uma data ou horário preferido.

Após disparada a campanha, use as abas “Histórico” e “Métricas” para acompanhar o desempenho dela. Essas informações são valiosas para a criação das próximas campanhas, ja que você pode medir o que mais funciona para o seu segmento de clientes.

Alguma dúvida? Nos envie uma mensagem e ajudaremos com sua próxima campanha.

 

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CRM para franquias: como escolher o seu

CRM para franquias: como escolher o seu

A gestão de uma franquia ou rede de lojas é um pouco diferente da gestão de apenas um estabelecimento. Alguns problemas apenas franquias possuem, como a padronização do serviço entre as lojas. Ou o relacionamento entre os diferentes franqueados e o franqueador. Por outro lado, há soluções que funcionam melhor para essas redes. Como o caso de um bom CRM para franquias.

Já comentamos aqui sobre o que é um CRM e o que você deve considerar ao escolher o seu. No artigo de hoje vamos abordar a importância de um CRM para franquias e explicar como funciona o sistema de compensação da Kiskadi.

CRM para franquias: o que é realmente importante?

São duas as preocupações que um franqueador deve ter em mente ao procurar um CRM para franquias: o acesso e controle que ele terá sobre as unidades e o mesmo para cada franqueado. E a facilidade com que o franqueado tirará proveito da ferramenta.

Para que um bom CRM para franquias seja útil é fundamental que o franqueador consiga ter acesso a todos os clientes da franquia (o mesmo para o gestor de uma rede). Com isso ele pode acompanhar as métricas ou mesmo criar campanhas de lançamento de produtos. Ou divulgação de novas lojas ou datas comemorativas. Para o franqueado, é muito importante que o CRM seja simples de usar, tanto para que as informações sejam consistente quanto para que não atrapalhe seus funcionários.

Na Kiskadi é possível que o franqueador controle todas as unidades a partir de um único login dentro do sistema. Esse mesmo login pode ser utilizado para acompanhar as métricas e criar campanhas para os clientes cadastrados. Por sermos integrados aos principais ERPs do mercado, o cadastro de novos clientes e o lançamento de pontos do nosso sistema de fidelidade ocorre automaticamente. Sem gerar trabalho extra para o caixa da loja.

Sistema de compensação Kiskadi

Nosso CRM para franquias possui um sistema de compensação de pontos entre lojas da franquia que nos coloca à frente no mercado. Toda vez que um cliente faz uma compra em uma loja, o valor da compra é transformado em pontos no CRM. Na próxima compra o cliente recebe um desconto de acordo com os pontos acumulados.

Numa franquia, talvez o cliente faça suas compras na loja A e queira, depois, trocar os pontos na loja B. Pensando nisso, criamos um sistema de compensação para tornar isso possível. A loja B dará o desconto e receberá o valor como crédito na sua próxima fatura. Enquanto a loja A pagará o mesmo valor a mais para compensar a loja B.

Esse mecanismo garante que o nosso CRM para franquias seja útil em toda a rede. Com dados consistentes e sem que o cliente se sinta frustrado por ter acumulado pontos em uma loja e não podendo trocar em outra. Por ser na nuvem, também garantimos a compatibilidade de todas as informações em tempo real. Como resultado você tem em mãos um CRM que te ajudará a vender mais sem te trazer mais problemas.

Curioso para ver nosso software funcionando? Agende uma demonstração com um dos nossos consultores clicando aqui.

CRM para franquias

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Apresentando: filtro de clientes com pontuação prestes a vencer

Apresentando: filtro de clientes com pontuação prestes a vencer

Filtro de clientes é uma das funcionalidades com maior destaque na Kiskadi. Aliado ao CRM, como já falamos outras vezes, torna-se uma ferramenta poderosa para ativação de clientes ou recuperação de clientes perdidos.

Pensando nisso estamos apresentando melhorias no nosso filtro de clientes dentro do sistema da Kiskadi. A partir de agora é possível agrupá-los de acordo com o vencimento dos pontos do programa de fidelidade. Veja abaixo como utilizar o novo filtro de clientes.

Novo filtro de clientes por pontuação

1 – Acesse o Fid com seu login e senha;

2 – No menu superior cliquem em “Clientes”;

3 – Dentro da página de clientes procure por “Pesquisa avançada” para acessar a área de filtro de clientes. O botão de pesquisa avançada fica na parte de baixo da página à direita;

4 – Já na página de filtro de clientes há agora a opção de “Pontuação”:

5 – Após selecionar o critério Pontuação, se abrirá um novo menu onde é possível selecionar um segundo critério:

– Maior ou igual: clientes que possuam mais (ou igual) que uma pontuação determinada;

– Menor ou igual: clientes que possuam menos (ou igual) que uma pontuação determinada;

– Vencendo em: você escolhe uma data e o sistema apresenta os clientes que possuem pontuação vencendo exatamente naquele dia;

– Vencendo até: apresenta todos os clientes com pontuação vencendo entre hoje e a data que você definiu;

– Vencendo após: apresenta todos os clientes com pontuação vencendo após a data definida;

– Clientes que nunca tiveram pontos: apresenta os clientes que nunca tiverem pontos;

– Clientes sem pontos: apresenta clientes que já tiveram pontos trocados mas agora possuem saldo zero;

– Pontos suficientes para benefício: apresenta os clientes que possuem pontuação suficiente para troca de acordo com as regras da loja.

Lembrando que é possível mesclar quantos critérios desejar clicando na opção “Adicionar filtro” até chegar no resultado esperado.

Crie sua próxima campanha

Feito o filtro de clientes o próximo passo é criar uma campanha via SMS ou e-mail, clicando em “Criar SMS” ou “Criar E-mail”. Ao lado desses botões nosso sistema também informa a estimativa de custo da campanha.

Utilizar esse novo filtro de clientes por pontuação dá a sua loja a possibilidade de criar urgência para o seu cliente, que pode perder um benefício se este não for trocado. Trazendo ele para a loja mais rapidamente e aumentando seu faturamento.

Se estiver em dúvida sobre a nova funcionalidade, entre em contato.

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