Sistema de Compensação com Produtos

Sistema de Compensação com Produtos

O Sistema de Compensação do Kiskadi potencializa o Programa de Fidelidade para uma marca com várias lojas.

Veja como explorar ele a partir dos produtos que os clientes trocam por pontos!

dia do cliente

O Sistema de Compensação é uma tecnologia do Kiskadi que resolve o problema de um Programa de Fidelidade no qual o cliente possa acumular e trocar pontos em todas as lojas de uma marca.

Para as lojas da Mundo Verde, em que o Programa de Fidelidade concede um desconto para o cliente que troca pontos, esse Sistema já opera há anos em todo o Brasil!

Na prática, um cliente acumula pontos na Loja A e, depois, troca os pontos – por um desconto – na Loja B. Quando isso ocorre, o Sistema de Compensação registra essa transação. Então, na próxima fatura do Kiskadi da Loja A, consta um valor a pagar (no valor exato que a Loja B deu de desconto). Bem como, na próxima fatura da Loja B, consta um valor igual a receber.

Dessa forma, o cliente acumula e troca pontos em todas as lojas da marca. Assim, a Franqueadora consegue simplificar a experiência do cliente. Além disso, consegue aplicar campanhas de marketing para todas as lojas.

dia do cliente

Entretanto, há outros Programas de Fidelidade que concedem produtos ao cliente no momento da troca. Dessa forma, as lojas também conseguem bons resultados na fidelização da clientela.

Algumas marcas – que usam o Kiskadi e operam Programas de Fidelidade com troca de pontos por produtos – solicitaram uma forma de operar o Sistema de Compensação.

 

Então escutamos essa demanda e desenvolvemos uma extensão do Sistema de Compensação especialmente para elas!

 

Isso é, no módulo dos Produtos, é possível criar um produto manualmente:

sistema de compensação

Nessa criação, você salva o custo do produto:

sistema de compensação
exemplo: custo = R$10,00

Depois disso, é só associar a regra de troca de pontos ao produto, por exemplo:

Regra de benefício com 50 pontos

Dessa maneira, você cria uma regra do Programa de Fidelidade, em que um cliente troca 50 pontos por um “Produto A”.

Como você salvou que o custo do “Produto A” é de R$10,00, vamos usar esse valor como base para o Sistema de Compensação entre as lojas.

Que tal usar essa tecnologia na sua loja?

Envie uma mensagem e explicamos todas nossas outras funcionalidades!

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Apresentando Parceria: Kiskadi & CIGAM na Caverna do Dino

Apresentando Parceria: Kiskadi & CIGAM na Caverna do Dino

Uma parceria do Kiskadi com um sistema de ERP é sempre muito valioso para as lojas. Veja como a Caverna do Dino / Barriga Verde utiliza os dois sistemas de maneira integrada!

parceria

Já falamos anteriormente como uma integração é importante aqui no blog. A Caverna do Dino / Barriga Verde é uma Rede de mais de 30 lojas que opera desde 2002. Os gestores, sabendo da importância de uma integração, decidiram investir em tecnologia para criar essa ponte de comunicação entre o ERP CIGAM e o Kiskadi. Então desenvolvemos essa parceria!

Armazenar e organizar os dados dos clientes é fundamental, já que, a partir disso, é possível criar um bom relacionamento com eles. Assim, a loja busca a fidelização e, consequentemente, a geração de novas vendas. O contexto da pandemia vivido em 2020, inclusive, reforçou essa importância: lojas que já tinham contato próximo com seus clientes conseguiram contatá-los (sobre a entrega dos produtos em casa) e gerar vendas. Dessa forma, minimizaram os impactos da crise.

Sabemos, contudo, que nem sempre é fácil realizar o cadastro de clientes na loja e manter o contato posteriormente de maneira assertiva.

 

Conhecendo essa realidade, Kiskadi e CIGAM fizeram uma parceria para atender a Caverna do Dino nesse desafio!

 

A integração desenvolvida entre os sistemas possibilita o envio de informações do CIGAM para o Kiskadi instantaneamente. Todos os cadastros de clientes e vendas realizadas, bem como as informações de produtos e de marcas, ficam disponíveis automaticamente no Kiskadi. Dessa forma, é possível segmentar os clientes com filtros diversos para realizar campanhas de SMS, de WhatsApp ou de E-mail. A segmentação possibilita, portanto, o disparo das mensagens para um público alvo com maior potencial de recompra. Por fim, o lojista consegue medir os resultados em novas vendas geradas desses clientes segmentados.

parceria

Desde 1986 no mercado, a CIGAM atende empresas do setor industrial, do varejo e de serviços com um sistema de gestão completo. No caso do varejo, a CIGAM oferece um produto desenvolvido especialmente para atender o segmento de moda de vestuário – por isso a escolha feita pelas lojas da Caverna do Dino / Barriga Verde.

A Caverna do Dino / Barriga Verde oferece a solução completa para o enxoval do bebê e moda infantil com mais de 40 lojas espalhadas pelo país. Ao usar o ERP CIGAM na loja integrado ao CRM do Kiskadi, a Rede irá desfrutar dessa parceria para fidelizar a clientela.

A integração desenvolvida entre Kiskadi e CIGAM facilitou muito nossa operação. Como as informações vêm automaticamente do PDV, podemos concentrar os esforços em utilizá-las para manter um contato mais próximo com os clientes e gerar novas vendas.

Nina Stober, Coordenadora de Marketing da rede Caverna do Dino / Barriga Verde.

online

Que tal usar o Kiskadi na sua loja como CRM e gerador de vendas?

Clique aqui e veja uma demonstração.

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Como a Mundo Verde usa o Kiskadi para impulsionar vendas online

Como a Mundo Verde usa o Kiskadi para impulsionar vendas online

A Mundo Verde Map Barra usou duas ferramentas de marketing para impulsionar as vendas.

Veja abaixo como essa estratégia foi elaborada!

A Mundo Verde Map Barra (RJ) sempre usou as redes sociais. Antes da pandemia do Coronavírus, a loja já tinha muitos seguidores. Entretanto, impulsionar as vendas era uma dificuldade percebida. Além disso, não era possível medir o retorno das campanhas.

Em certo momento, chegaram a lançar uma pesquisa no Instagram e verificaram que muitos seguidores nem eram do Rio de Janeiro ou nunca haviam ido na loja.

Diante desse cenário, surgiu o desafio:

Como impulsionar as vendas no meio digital?

 

Vitor, o proprietário da loja, disparou uma campanha de SMS pelo Kiskadi para divulgar o Linktr.ee da loja. Assim, conseguiu informar seus clientes (cadastrados no CRM) das opções que a loja oferece para venda online.

A campanha teve o investimento de R$452,27. Em 7 dias, clientes que receberam o SMS geraram R$3.696,33 em vendas. Ou seja, um retorno de R$8,17 para cada R$1,00 investido!

impulsionar
“Ola amigo cliente! Segue link com todas as opcoes de canais de compra no Mundo Verde MAP BARRA: https://linktr.ee/MundoVerdeMapBarra Nossa loja: kskd.io/KgAC”

Ao final do texto, Vitor aproveitou para enviar uma foto da entraimpulsionarda da loja:

Usando o Kiskadi, agora a loja consegue medir o retorno – em vendas – das campanhas de SMS e de WhatsApp.

Mesmo durante a pandemia do Coronavírus, a loja conseguiu gerar engajamento dos clientes das redes sociais. Isso é, os seguidores passaram a ser clientes da loja, pois as vendas passaram a ocorrer também no meio digital.



Sem dúvida, esse é um resultado da adaptação da loja ao modelo de vendas digitais.

impulsionar

O que acha de utilizar essas ferramentas na sua loja?

Entre em contato, será um prazer atender você!

 

 

 

 

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