Uma parceria do Kiskadi com um sistema de ERP é sempre muito valioso para as lojas. Veja como a Caverna do Dino / Barriga Verde utiliza os dois sistemas de maneira integrada!
Já falamos anteriormente como uma integração é importante aqui no blog. A Caverna do Dino / Barriga Verde é uma Rede de mais de 30 lojas que opera desde 2002. Os gestores, sabendo da importância de uma integração, decidiram investir em tecnologia para criar essa ponte de comunicação entre o ERP CIGAM e o Kiskadi. Então desenvolvemos essa parceria!
Armazenar e organizar os dados dos clientes é fundamental, já que, a partir disso, é possível criar um bom relacionamento com eles. Assim, a loja busca a fidelização e, consequentemente, a geração de novas vendas. O contexto da pandemia vivido em 2020, inclusive, reforçou essa importância: lojas que já tinham contato próximo com seus clientes conseguiram contatá-los (sobre a entrega dos produtos em casa) e gerar vendas. Dessa forma, minimizaram os impactos da crise.
Sabemos, contudo, que nem sempre é fácil realizar o cadastro de clientes na loja e manter o contato posteriormente de maneira assertiva.
Conhecendo essa realidade, Kiskadi e CIGAM fizeram uma parceria para atender a Caverna do Dino nesse desafio!
A integração desenvolvida entre os sistemas possibilita o envio de informações do CIGAM para o Kiskadi instantaneamente. Todos os cadastros de clientes e vendas realizadas, bem como as informações de produtos e de marcas, ficam disponíveis automaticamente no Kiskadi. Dessa forma, é possível segmentar os clientes com filtros diversos para realizar campanhas de SMS, de WhatsApp ou de E-mail. A segmentação possibilita, portanto, o disparo das mensagens para um público alvo com maior potencial de recompra. Por fim, o lojista consegue medir os resultados em novas vendas geradas desses clientes segmentados.
Desde 1986 no mercado, a CIGAM atende empresas do setor industrial, do varejo e de serviços com um sistema de gestão completo. No caso do varejo, a CIGAM oferece um produto desenvolvido especialmente para atender o segmento de moda de vestuário – por isso a escolha feita pelas lojas da Caverna do Dino / Barriga Verde.
A Caverna do Dino / Barriga Verde oferece a solução completa para o enxoval do bebê e moda infantil com mais de 40 lojas espalhadas pelo país. Ao usar o ERP CIGAM na loja integrado ao CRM do Kiskadi, a Rede irá desfrutar dessa parceria para fidelizar a clientela.
A integração desenvolvida entre Kiskadi e CIGAM facilitou muito nossa operação. Como as informações vêm automaticamente do PDV, podemos concentrar os esforços em utilizá-las para manter um contato mais próximo com os clientes e gerar novas vendas.
Nina Stober, Coordenadora de Marketing da rede Caverna do Dino / Barriga Verde.
