Conheça o case Casa Bauducco Dia das Mães 2020
Contexto
A Casa Bauducco trouxe o desafio de gerar vendas para uma das datas mais importantes para o varejo – o Dia das Mães. Mas lembre: isso em meio à pandemia do Coronavírus! Então, com a operação de vendas adaptada ao modelo de entregas, a Casa Bauducco e a Kiskadi puderam desenvolver, juntas, uma estratégia de incentivo aos clientes. E, como hoje já estamos tão acostumados, comprar através da internet seria uma excelente oportunidade. O case Casa Bauducco começa a ser desenhado!
Solução
A partir desse desafio a Casa Bauducco fez uma análise em sua base. E usando a segmentação de clientes – no CRM do Kiskadi – os cadastrados com telefone celular serviram de alvo para uma bem estruturada campanha de SMS. Por exemplo: se você é cliente Casa Bauducco e seu cadastro está completo, uma mensagem informando sobre a promoção chega ao seu telefone. Simples assim! Você pode conferir uma das peças da campanha na imagem abaixo:
Além de tudo, a campanha foi um excelente recurso para divulgar a promoção completa da marca. E, da mesma forma, o post no Instagram oficial da Casa Bauducco ganhou repercussão. O case Casa Bauducco já estava no forno! Então, foram duas dinâmicas vencedoras na mesma estratégia. Dica: isso tudo se torna possível com a utilização de um encurtador de links, que possibilita a contagem de cliques. Quer mais uma dica? Confira o vídeo de apresentação do Chat Kiskadi:
Resultado
Essa é a melhor parte! No dia 06 de maio daquele ano, a campanha foi disparada para 1544 clientes. E, na sequência, logo no dia 15 de junho, quase 10% dos clientes que receberam o SMS já haviam clicado no link do SMS! Ou seja, foram cerca de 130 cientes efetuando compras no início da ação. O case Casa Bauducco estava pronto! A Casa Bauducco alcançou seu objetivo no Dia das Mães 2020 e a equipe Kiskadi vibrou com o sucesso do cliente e o bom uso da plataforma para vender mais!
