Apresentando: melhorias na tela de tarefas

Apresentando: melhorias na tela de tarefas

No mês de julho apresentamos a nova tela de tarefas, onde você pode ter um controle maior das tarefas que seus funcionários precisam executar e acompanhar as métricas dessas tarefas, como qualidade de cadastro, ligações feitas e mensagens enviadas.

Agora, seguindo o feedback de vocês, incluímos melhorias que farão dessa área da Kiskadi uma ferramenta ainda mais útil para o seu dia-a-dia de operação.

Acesso aos clientes

A primeira melhoria diz respeito ao acesso aos clientes. A partir de agora os segmentos utilizados para criação de tarefas para os seus funcionário viram listas clicáveis:

Ao clicar em uma lista os contatos dos clientes são carregados na tabela logo abaixo. A partir dela é possível clicar em um contato e acessar as informações básicas de contato e as informações de compra, como a pontuação do cliente e as três últimas compras.

Essa mesma tabela agora oferece uma busca para acesso rápido a algum cliente e dois botões de ação: um que leva o contato para a página de criação de WhatsApp e outro que permite fazer uma ligação.

As melhorias nessa página fazem parte da nossa busca constante por oferecer ferramentas cada vez mais completas para que você traga seus clientes de volta a sua loja. Ainda não utiliza a Kiskadi? Agende uma demonstração com nosso time de vendas.

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DNA Kiskadi: o que nos diferencia no mercado

DNA Kiskadi: o que nos diferencia no mercado

Construir uma ferramenta que seja capaz de organizar sua base de clientes e ainda oferecer um serviço de programa de fidelidade que realmente traga mais vendas para franquias é um grande desafio. Todos os dias acordamos e vamos dormir pensando em como entregar uma solução ainda mais completa, mas simples, aos nossos clientes. Este é um grande diferencial que já faz parte do DNA Kiskadi.

O movimento do mercado

Nos últimos anos houve um grande crescimento das soluções para programas de fidelidade. A razão do crescimento é simples: cada vez mais os clientes estão buscando por empresas que ofereçam algum tipo de benefício nas compras. Podemos ver esse fenônemo não apenas no varejo, mas também no setor aéreo e financeiro, apenas para citar dois casos.

Por outro lado, ter novas soluções não significa que o lojista ou gerente de uma franquia tenha melhores opções para escolher. Em geral, quando um setor tem um crescimento rápido, a tendência é a entrada de soluções piores.

O que se viu no mercado de programas de fidelidade foi a migração de agências de marketing para a construção de sistemas de pontuação. Ou seja, elas viram uma oportunidade de, ao invés de oferecer boas ferramentas para seus clientes, criarem suas próprias. Na prática, isso nem sempre significa qualidade.

O DNA Kiskadi

Já a Kiskadi nasceu de outra maneira. Desde o primeiro dia somos uma empresa de tecnologia. Nosso DNA é de tecnologia. Nunca fomos agência. Somos uma startup. Por isso que temos o maior número de integrações com ERP do mercado. Por que isso nosso sistema de compensação encantou franquias como Mundo Verde – onde somos o parceiro de programa de fidelidade oficial – e Caverna do Dino.

Por termos uma forte base tecnológica, toda semana apresentamos novas funcionalidades para os nossos clientes. Também temos condições de adaptar nossa plataforma de acordo com as necessidades de cada rede. E nosso sistema de campanha via SMS tem a melhor entregabilidade e o maior ROI do segmento.

Todos esses fatores fazem com que o DNA Kiskadi não seja apenas motivo de orgulho, mas um verdadeiro diferencial competitivo no mercado. Marque uma demonstração com um dos nossos consultores e veja como vamos ajudá-lo.

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