Como vender mais utilizando nossas dicas e um CRM

Como vender mais é uma das grandes dificuldades de qualquer empreendedor. Seja um lojista com apenas uma loja. Seja um gestor de marketing de uma grande rede ou franquia. No fim de cada mês, é o esforço e o acerto de suas estratégias que impactam diretamente no caixa da empresa.

Na busca por novas maneiras de alcançar seus clientes, muitas lojas se voltam para canais de aquisição de novos clientes, relegando um ativo muito precioso: seus atuais clientes. Sabe-se há muito tempo que conquistar um novo cliente custa 5 vezes mais do que reativar um antigo. Na prática, além de contribuir para aumentar o faturamento, ainda se reduz o custo e maximiza o lucro. Mas como vender mais para quem já é seu cliente?

Como vender mais com um CRM

Já falamos sobre CRM aqui no blog. Mas você realmente sabe como vender mais utilizando este software? Um CRM apresenta todas as informações sobre os seus clientes. O que compraram. Quando compraram. Quanto gastaram. E também informações gerais sobre o seu negócio, como ticket médio e sazonalidade.

Baseado nessas informações você pode criar campanhas para trazer seus clientes de volta para a loja. Ou fazer aqueles que estão vindo gastar mais. Muitas vezes o próprio CRM irá oferecer ferramentas para a criação dessas campanhas. Outras vezes você pode utilizar um outro software para criá-las.

Nossas dicas de como vender mais

Na Kiskadi oferecemos um CRM para redes e franquias que já inclui uma poderosa ferramenta de campanhas e ativação de clientes através de filtros e disparo de SMS. Nossos melhores resultados vieram de campanhas baseadas em informações de compra dos clientes ou em reativação de clientes que há muito não compravam.

Um bom exemplo de campanha com um excepcional retorno em vendas são as ativações baseadas no tempo: 30, 60 ou 90 dias sem compras. Para uma franquia de produtos naturais conseguimos um retorno em vendas de quase 20 vezes o valor investido na campanha disparando um SMS para clientes que não compravam há mais de 90 dias. Campanhas de sugestão de produtos baseadas no perfil do cliente costumam aumentar em quase 30% o ticket médio da compra. Custando menos de R$ 0,10 o SMS.

Neste contexto, como vender mais deixa de ser uma das maiores dificuldades para se tornar a solução do lojista ou gestor de marketing. Clique aqui e solicite uma demonstração da nossa ferramenta para entender como te ajudaremos a vender mais com o nosso CRM e ferramenta de fidelidade.

1 Comment for “Como vender mais utilizando nossas dicas e um CRM”

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