Big Festa
Big Festa: vender mais na Páscoa usando SMS
Páscoa não é só para chocolate. Veja como a Big Festa usou SMS para vender mais.
36.676
SMS para clientes do programa de fidelidade
R$ 110k
em compras em 7 dias de campanha
937
clientes voltaram às lojas
O contexto
Páscoa é sempre uma boa oportunidade para alavancar as vendas. Não é só o momento de marcas tradicionais que vendem ovos, chocolates e outros doces, mas sim para qualquer empresa que saiba aproveitar a ocasião. Empresas dos mais diversos segmentos podem usar a data para ativar campanhas!
Em 2021, em meio às restrições trazidas pela pandemia de COVID, a Big Festa queria crescer. Temos aqui uma marca de artigos de festas com 16 lojas bem posicionadas, e é óbvio que não iam deixar passar essa oportunidade! O desafio da Big Festa estava em trazer os clientes para as lojas, mantendo padrões saudáveis de distanciamento.
A solução
Aproveitando os dados de clientes do Programa de Fidelidade, a Big Festa criou uma campanha de SMS. A segmentação incluiu 36.676 mensagens enviadas. E tudo girou em torno de evitar aglomerações, antecipando as compras de Páscoa. Antes de mais nada, a preocupação da marca sempre esteve em manter a saúde de seus clientes no momento de pandemia.
Os resultados
Em apenas 7 dias, quase mil clientes já haviam garantido as suas compras de Páscoa! Dessa forma, os 937 clientes que foram às lojas depois de receber a mensagem inicial compraram o equivalente a R$ 110.351,17. Em resumo, no período de uma semana, a Big Festa teve um resultado incrível com uma ação simples e fácil e, acima de tudo, mantendo as regras de distanciamento e a saúde das pessoas.