FILA DA VEZ
A fila da vez digital Justiça para o time, dados para o gerente
Organize a fila dos seus vendedores, meça conversão e aumente as vendas dentro da loja.
Para quem Fila da Vez foi feito
Útil em operações omnichannel: o vendedor que atendeu o cliente no piso é o mesmo que continua a relação via WhatsApp depois, e o Kiskadi mantém esse vínculo registrado.
Loja com vendedor no piso
Onde a venda depende de quem atende, e a ordem de atendimento hoje é decidida no papel ou no grito.
Gerente que precisa de número
Quem quer saber quantos clientes cada vendedor atendeu, quantos converteu e qual o ticket médio de cada um.
Franquias e redes
Padronize a gestão do atendimento entre unidades e compare loja com loja no mesmo dashboard.
Operação omnichannel
O vendedor que atendeu no piso continua a relação no WhatsApp, e o crédito da venda fica com quem começou.
Como funciona
A Fila da Vez substitui a “fila no papel” por uma fila digital que organiza a ordem de atendimento dos vendedores e registra cada atendimento, com ou sem venda.
No salão
Fila digital justa
O próprio vendedor entra na fila pelo celular ou tablet. A ferramenta indica de quem é a vez, evita briga interna e garante que todo mundo tenha a chance de atender, inclusive os mais novos no time.
Em cada atendimento
Registro de atendimento com ou sem venda
Cada atendimento é registrado, com ou sem venda. Se fechou na hora, integra com o PDV. Se o cliente voltou dias depois pelo WhatsApp ou no site, o crédito fica com quem começou a relação. Se não fechou, o motivo fica anotado.
Por vendedor
Métricas por vendedor
Veja em tempo real e no histórico:
- Número de atendimentos por vendedor
- Taxa de conversão de cada um
- Ticket médio por vendedor
- Principais motivos de venda perdida
Na rede toda
Visão consolidada da rede
Para franquias e redes, um dashboard compara todas as lojas. Você vê qual unidade converte mais, quem é o vendedor referência e leva a prática para o resto da rede.
O que Fila da Vez resolve para a sua loja
Da ordem de atendimento ao feedback do time, com número no lugar de achismo.
Acabe com o favoritismo na escala
A fila mostra de quem é a vez na frente de todo mundo, e o time para de discutir a ordem de atendimento.
Saiba por que a venda não fechou
35% das perdas por preço, 22% por falta de estoque. Isso muda como você compra, precifica e treina.
Descubra o vendedor referência
Quem converte mais, não quem grita mais alto. As práticas dessa pessoa viram treino para o resto do time.
Dê feedback com número na mão
O gerente entra na conversa com atendimentos, conversão e ticket médio, e o coaching deixa de ser sensação.