Uma rápida busca no Google e encontraremos milhares de artigos sobre como o marketing digital fará sua empresa conquistar mais clientes e vender mais pela internet. Por outro lado, são poucos os autores que se dedicam a pesquisar e escrever sobre estratégias de marketing para uma loja física.
Neste artigo vamos explorar algumas estratégias de marketing para lojas físicas, como o fator local é fundamental para aumentar suas vendas e de que maneira a tecnologia pode ser uma grande aliada. Acompanhe:
Estratégias de marketing para lojas físicas
Um dos pontos mais importantes para montar sua estratégia de marketing é conhecer seu cliente e a maneira como ele consome seu produto. Lojas de produtos alimentícios, como a Mundo Verde, costumam ter um ciclo de compra mais rápido – muitas vezes alguns dias, do que lojas de vestuário, como a Caverna do Dino – onde o ciclo de compra pode durar meses.
A partir dessa informação você pode criar ações que irão impactar seu cliente no momento certo do ciclo de compra. Datas comemorativas como aniversários e feriados especiais como o dia das mães são excelentes oportunidades para iniciar um novo ciclo. Monte sua estratégia embasada no perfil do seu cliente para garantir um bom retorno sobre o investimento.
O uso do fator local na sua estratégia
Lojas físicas se diferem de lojas online em vários aspectos, o principal deles é o fator local. Enquanto na internet um cliente pode escolher entre qualquer loja do Brasil, aumentando a concorrência, numa loja física a concorrência é local. Sua base de clientes será composta, majoritariamente, por moradores próximos da loja ou por aqueles em trânsito pelo seu endereço. Seja a trabalho ou num shopping.
Sua loja pode utilizar o fator local para atrair novos clientes investindo desde uma vitrine mais atraente até em parcerias com outras lojas nas redondezas. O uso de panfletos, ainda que não seja nenhuma novidade, pode trazer bons resultados se a arte for bem feita e a distribuição em pontos estratégicos. Marketing de rua como outdoor e placas também costumam trazer clientes a um custo menor.
Como usar a tecnologia para te auxiliar
Atualmente todas as estratégias de marketing para uma loja física podem possuir um viés de tecnologia no planejamento e execução. Uma vitrine com um QR Code pode ser atrativa para um cliente fotografar e espalhar para os seus amigos. Já um software de CRM pode ajudá-lo a entender o comportamento do seu cliente, segmentá-lo e atingi-lo com campanhas direcionadas.
Ao entender o perfil do seu cliente, utilizar a tecnologia para segmentá-lo e alcançá-lo com campanhas direcionadas, sejam eles online ou offline, você reduz o atrito para que ele volte a sua loja e faça uma compra. Mais do que isso, você cria um relacionamento com ele e abre caminho para a fidelização. E um cliente fiel compra mais, gasta mais e indica mais. Ou seja, um sucesso de marketing para sua loja física.
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