Apresentando: filtro de clientes com pontuação prestes a vencer

Filtro de clientes é uma das funcionalidades com maior destaque na Kiskadi. Aliado ao CRM, como já falamos outras vezes, torna-se uma ferramenta poderosa para ativação de clientes ou recuperação de clientes perdidos.

Pensando nisso estamos apresentando melhorias no nosso filtro de clientes dentro do sistema da Kiskadi. A partir de agora é possível agrupá-los de acordo com o vencimento dos pontos do programa de fidelidade. Veja abaixo como utilizar o novo filtro de clientes.

Novo filtro de clientes por pontuação

1 – Acesse o Fid com seu login e senha;

2 – No menu superior cliquem em “Clientes”;

3 – Dentro da página de clientes procure por “Pesquisa avançada” para acessar a área de filtro de clientes. O botão de pesquisa avançada fica na parte de baixo da página à direita;

4 – Já na página de filtro de clientes há agora a opção de “Pontuação”:

5 – Após selecionar o critério Pontuação, se abrirá um novo menu onde é possível selecionar um segundo critério:

– Maior ou igual: clientes que possuam mais (ou igual) que uma pontuação determinada;

– Menor ou igual: clientes que possuam menos (ou igual) que uma pontuação determinada;

– Vencendo em: você escolhe uma data e o sistema apresenta os clientes que possuem pontuação vencendo exatamente naquele dia;

– Vencendo até: apresenta todos os clientes com pontuação vencendo entre hoje e a data que você definiu;

– Vencendo após: apresenta todos os clientes com pontuação vencendo após a data definida;

– Clientes que nunca tiveram pontos: apresenta os clientes que nunca tiverem pontos;

– Clientes sem pontos: apresenta clientes que já tiveram pontos trocados mas agora possuem saldo zero;

– Pontos suficientes para benefício: apresenta os clientes que possuem pontuação suficiente para troca de acordo com as regras da loja.

Lembrando que é possível mesclar quantos critérios desejar clicando na opção “Adicionar filtro” até chegar no resultado esperado.

Crie sua próxima campanha

Feito o filtro de clientes o próximo passo é criar uma campanha via SMS ou e-mail, clicando em “Criar SMS” ou “Criar E-mail”. Ao lado desses botões nosso sistema também informa a estimativa de custo da campanha.

Utilizar esse novo filtro de clientes por pontuação dá a sua loja a possibilidade de criar urgência para o seu cliente, que pode perder um benefício se este não for trocado. Trazendo ele para a loja mais rapidamente e aumentando seu faturamento.

Se estiver em dúvida sobre a nova funcionalidade, entre em contato.