Política de Privacidade

4.3 Avisos sobre publicidade comportamental

Conforme descrito acima, a Kiskadi ou um dos nossos parceiros autorizados podem instalar ou ler cookies no seu dispositivo quando você visita os nossos websites com o objetivo de lhe apresentar publicidade direcionada (também designada por “publicidade comportamental online” ou “publicidade baseada em interesses

4.4 Opção de recusa da instalação de cookies no seu browser individual

Além de utilizar o centro de preferências do usuário, em muitos casos você pode recusar a coleta de dados de dispositivo e utilização não essenciais (ver a seção “Que dados de dispositivo e utilização processamos?” acima) gerindo os seus cookies a nível de browser ou do dispositivo. No entanto, note que ao bloquear ou eliminar cookies e tecnologias semelhantes utilizadas nos nossos websites você poderá deixar de usufruir de todas as vantagens dos nossos websites.

Embora alguns browsers de Internet ofereçam uma opção “Não rastrear” ou “DNT” que lhe permite indicar aos websites que não deseja que rastreiem as suas atividades online, estas funcionalidades não são ainda uniformes e não existe um padrão comum adotado pelos grupos da indústria, empresas de tecnologia ou reguladores. Por esse motivo, atualmente não nos comprometemos a responder aos sinais DNT de browser relativamente aos nossos websites. A Kiskadi leva a sério as questões de privacidade e escolhas conscientes e fará todos os esforços para continuar a monitorar a evolução da tecnologia DNT de browser e a implementação de um padrão.

4.5 Funcionalidades de redes sociais

Os nossos websites podem utilizar funcionalidades de redes sociais, como o “Like” do Facebook, o “Tweet” e outros meios de compartilhamento (“Funcionalidades de Redes Sociais”). As Funcionalidades de Redes Sociais podem permitir-lhe publicar informações sobre as suas atividades no nosso website em plataformas ou redes sociais externas. As Funcionalidades de Redes Sociais podem também permitir-lhe gostar ou destacar informações publicadas no nosso website ou nas nossas páginas de redes sociais. As Funcionalidades de Redes Sociais são hospedadas pela respetiva plataforma ou diretamente no nosso website. Na medida em que as Funcionalidades de Redes Sociais forem hospedadas pelas próprias plataformas e o usuário acessá-las a partir dos nossos websites, a plataforma pode receber informações que indicam que você visitou os nossos websites. Se o usuário tiver a sessão iniciada na sua conta de rede social, é possível que a respectiva rede social associe a sua visita aos nossos websites e ao seu perfil de rede social.

A Kiskadi também lhe permite acessar alguns dos nossos websites utilizando serviços de registo como o Facebook Connect. Estes serviços autenticam a sua identidade e fornecem-lhe a opção de compartilhar determinados Dados Pessoais com a Kiskadi a partir deles, como o seu nome e endereço de e-mail, para o prévio preenchimento do nosso formulário de registo.

As suas interações com as Funcionalidades de Redes Sociais são reguladas pelas políticas de privacidade das empresas que as fornecem.

4.6 Informação de registo telefônico

Se o usuário utilizar determinadas funcionalidades dos nossos serviços num dispositivo móvel, poderemos também coletar informações de registo telefônico (como números de telefone, data e hora das chamadas, duração das chamadas, informações de encaminhamento de SMS e tipos de chamadas), informações de evento de dispositivo (como de crash, atividade do sistema, definições de hardware, idioma do browser) e informações de localização (através de endereço de IP, GPS e outros sensores que possam, por exemplo, fornecer-nos informações sobre dispositivos que se encontram na proximidade, pontos de acesso a Wi-Fi e torres de serviços móveis).

5. Finalidades para as quais processamos Dados Pessoais e a base legal para tanto

Recolhemos e processamos os seus Dados Pessoais para as finalidades e de acordo com as bases legais identificadas a seguir:

• Fornecer  os nossos websites e serviços: Processamos os seus Dados Pessoais para cumprirmos o nosso contrato com você para a utilização dos nossos websites e serviços e para cumprirmos as nossas obrigações segundo os termos de uso e serviço aplicáveis; se não tivermos celebrado um contrato com você, utilizaremos como base legal para o processamento dos seus Dados Pessoais o nosso legítimo interesse em operar e administrar os nossos websites e  fornecer a vocês os conteúdos que solicita e acessa (por exemplo, para transferir os conteúdos dos nossos websites);
• Promover a segurança dos nossos websites e serviços: Processamos os seus Dados Pessoais rastreando a utilização dos nossos websites e serviços, criando dados não pessoais agregados, verificando contas e atividade, investigando ações suspeitas e garantindo o cumprimento dos nossos termos e políticas na medida necessária para assegurar nosso legítimo interesse de promover a segurança dos serviços, sistemas e aplicações e proteger os nossos direitos e dos direitos de terceiros;
• Fornecer as funcionalidades necessárias: Processamos os seus Dados Pessoais para cumprir o nosso contrato com você para a utilização dos nossos websites e serviços; se não tivermos celebrado um contrato com você, utilizaremos como base legal para o processamento dos seus Dados Pessoais o nosso legítimo interesse em lhe fornecer as funcionalidades necessárias para utilizar os nossos websites e serviços;
• Gerir os registros de usuário: Se você tiver registrado uma conta com a Kiskadi, processaremos os seus Dados Pessoais gerindo a sua conta de usuário com o objetivo de cumprir o nosso contrato com você de acordo com os termos de serviço aplicáveis;
• Gerir pedidos de contato e de suporte ao usuário: Se você preencher um formulário online para que entremos em contato com você ou solicitar suporte ao usuário ou, ainda, se você nos contatar através de outros meios, incluindo por via telefônica, processaremos os seus Dados Pessoais para cumprir o nosso contrato com você, na medida necessária, segundo o nosso interesse legítimo de responder aos seus pedidos e nos comunicarmos com você;
• Gestão de inscrições e presença em eventos: Processaremos os seus Dados Pessoais para planejar e realizar eventos ou webinars para os quais você tenha se registrado ou nos quais participa, incluindo o envio de comunicações relacionadas, a fim de cumprir o nosso contrato com você;
• Gestão de concursos ou promoções: Caso você se inscreva num concurso ou promoção, processaremos os seus Dados Pessoais para cumprir o nosso contrato com você. Alguns concursos ou promoções têm regras adicionais que incluem informações sobre como processaremos os seus Dados Pessoais;
• Gerir pagamentos: Se você nos forneceu informações financeiras, processaremos os seus Dados Pessoais para verificar tais informações e receber pagamentos, na medida necessária para concluir uma transação e cumprir o nosso contrato com você;
• Desenvolver e melhorar os nossos websites e serviços: Processaremos os seus Dados Pessoais para analisar tendências e acompanhar a sua utilização e interações com os nossos websites e serviços, na medida necessária para assegurar o nosso legítimo interesse de desenvolver e melhorar os nossos websites e serviços e fornecer aos nossos usuários conteúdos e ofertas de serviços mais relevantes ou, ainda, quando procurarmos obter o seu consentimento;
• Avaliar e melhorar a experiência do usuário: Processaremos os dados do dispositivo e os dados de utilização, conforme descrito na Seção 4.1 acima e que, em alguns casos, poderão estar associados aos seus Dados Pessoais, para analisar tendências e avaliar e melhorar a experiência geral do usuário na medida necessária para assegurar o nosso legítimo interesse de desenvolver e melhorar a oferta de serviços ou, ainda, quando procurarmos obter o seu consentimento;
• Revisão de conformidade com os termos de utilização aplicáveis: Processaremos os seus Dados Pessoais para analisar a conformidade com os termos de utilização aplicáveis ao contrato do nosso cliente, na medida em que seja do nosso legítimo interesse garantir o cumprimento dos respectivos termos;
• Avaliar  requisitos de capacidade: Processaremos os seus Dados Pessoais para avaliar os requisitos de capacidade dos nossos serviços, na medida em que seja do nosso legítimo interesse assegurar que cumprimos os requisitos de capacidade necessários à nossa oferta de serviços;
• Identificar oportunidades para os clientes: Processaremos os seus Dados Pessoais para avaliar novas potenciais oportunidades para os clientes, na medida em que é do nosso legítimo interesse garantir que estamos satisfazendo as exigências dos nossos clientes e as experiências dos seus usuários;
• Registrar visitantes do escritório: Processaremos os seus Dados Pessoais por razões de segurança, para registrar visitantes nos nossos escritórios e para gerir acordos de confidencialidade que os visitantes possam ser obrigados a assinar, na medida em que esse processamento seja necessário para assegurar o nosso legítimo interesse de proteger os nossos escritórios e as nossas informações confidenciais contra o acesso não autorizado;
• Exibir anúncios e conteúdo personalizados:  Processaremos os seus Dados Pessoais para realizar pesquisas de marketing, enviar-lhe anúncios publicitários, fornecer informações personalizadas sobre nós dentro e fora dos nossos websites e fornecer outros conteúdos personalizados com base nas suas atividades e interesses, na medida necessária para assegurar o nosso legítimo interesse de anunciar os nossos websites ou, quando necessário, na medida em que tenha dado o seu consentimento prévio (ver a seção “Os seus direitos relacionados com os seus Dados Pessoais”, abaixo, para saber como você pode controlar a forma como a Kiskadi processa os seus Dados Pessoais para fins de publicidade personalizada);
• Enviar comunicações de marketing: Processaremos os seus Dados Pessoais ou dados de dispositivo e de utilização, que em alguns casos podem estar associados aos seus Dados Pessoais, para lhe enviar informações de marketing, recomendações de produtos e outras comunicações não transacionais (por exemplo, newsletters de marketing, chamadas de telemarketing, SMS ou notificações de push) sobre nós e sobre os nossos parceiros, incluindo informações sobre os nossos produtos, promoções ou eventos, conforme necessário para assegurar o nosso legítimo interesse de realizar marketing direto ou na medida em que tenha dado o seu consentimento prévio (ver a seção “Os seus direitos relacionados com os seus Dados Pessoais”, abaixo, para saber como você pode controlar a forma como a Kiskadi processa os seus Dados pessoais para fins de marketing);
• Cumprir  obrigações legais: Processaremos os seus Dados Pessoais ao cooperar com autoridades públicas e governamentais, tribunais ou entidades reguladoras, de acordo com as nossas obrigações legais sob as leis aplicáveis, na medida em que o processamento ou divulgação de Dados Pessoais seja necessário para proteger os nossos direitos assegurar o nosso legítimo interesse de proteção contra utilização indevida ou abuso dos nossos websites, proteger a propriedade pessoal ou a segurança, procurar soluções disponíveis para nós e limitar os nossos danos, cumprir ações judiciais, ordens judiciais ou procedimentos legais, responder a pedidos legais ou para fins de auditoria.

Se precisarmos coletar e processar Dados Pessoais por imposição legal, ou ao abrigo de um contrato que tenhamos celebrado com você, e você deixar de fornecer os Dados Pessoais necessários quando solicitado, poderemos não ser capazes de cumprir o nosso contrato com você.

6. Com quem compartilhamos os Dados Pessoais?

Podemos compartilhar os seus Dados Pessoais da seguinte forma:

• Prestadores de serviços: Com os nossos prestadores de serviços como TI e administração e hospedagem de sistemas, processamento de cartões de crédito, pesquisa e análise, marketing, suporte ao cliente e enriquecimento de dados para os fins e de acordo com as bases legais descritas acima; tais prestadores de serviços incluem empresas localizadas nos países em que operamos (Brasil e União Europeia);
• Patrocinadores de eventos: Se você participar de um evento ou webinar organizado por nós ou fizer um download ou acessar um ativo no nosso website, poderemos compartilhar os seus Dados Pessoais com os patrocinadores do evento. Se exigido pela lei aplicável, você poderá consentir com tal compartilhamento por meio do formulário de inscrição ou permitindo que o seu crachá de participante seja digitalizado num expositor do patrocinador. Neste caso, a suas informações estarão sujeitas aos termos de privacidade dos patrocinadores. Se você não pretender que as suas informações sejam compartilhadas, poderá optar por não dar consentimento quando da inscrição no evento/webinar, optar por não ter o seu crachá digitalizado ou optar por retirar o seu consentimento, de acordo com a Seção 10 abaixo;
• Clientes com os quais você é afiliado: Se utilizar os nossos serviços como usuário autorizado, poderemos partilhar os seus Dados Pessoais com o cliente afiliado responsável pelo seu acesso aos serviços, na medida necessária para verificar contas e atividades, investigar atividades suspeitas ou fazer cumprir os nossos termos e políticas;
• Patrocinadores de concursos e promoções: Com patrocinadores de concursos ou promoções para os quais você se inscrever;
• Redes e websites de terceiros: Com redes sociais, redes de publicidade e websites de terceiros, para que Kiskadi possa comercializar e anunciar em plataformas e websites de terceiros; 
• Consultores profissionais: Em casos individuais, poderemos compartilhar os seus Dados Pessoais com consultores profissionais que atuem como prestadores de serviços, subcontratantes ou co-controladores – incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras sediadas nos países em que operamos que prestam serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e de contabilidade,  na medida em que somos legalmente obrigados a compartilhar ou temos um interesse legítimo em compartilhar os seus Dados Pessoais; 
• Terceiros envolvidos numa transação empresarial: Se estivermos envolvidos numa fusão, reorganização, dissolução ou outra mudança empresarial fundamental, ou se vendermos um website ou uma unidade de negócio, ou se a totalidade ou parte dos nossos negócios, ativos ou ações forem adquiridos por terceiros, com tais terceiros. De acordo com as leis aplicáveis, envidaremos os esforços razoáveis para notificá-lo de qualquer transferência de Dados Pessoais para um terceiro não afiliado.

Poderemos também compartilhar dados de utilização anônimos ou tornados não identificáveis com os prestadores de serviços da Kiskadi com o objetivo de ajudar a Kiskadi em tais análises e melhorias. Além disso, a Kiskadi poderá compartilhar tais dados de utilização anônimos ou tornados não identificáveis de forma agregada no curso normal da operação do nosso negócio; por exemplo, poderemos compartilhar informações publicamente para mostrar tendências sobre a utilização geral dos nossos serviços.

Qualquer pessoa que utilize as nossas comunidades, fóruns, blogues ou salas de chat nos nossos websites poderá ler quaisquer Dados Pessoais ou outras informações que você optar por enviar e publicar.

Para mais informações sobre os destinatários dos seus Dados Pessoais, por favor entre em contato conosco através dos dados de contato da seção “Contatos” abaixo.

7. Transferência Internacional de Dados Pessoais

Os seus Dados Pessoais poderão ser coletados, transferidos e armazenados por nós no Brasil e na União Europeia, bem como por terceiros divulgados na Seção 6, acima, que estão sediados em outros países.

Garantimos que o destinatário dos seus Dados Pessoais oferece um nível de proteção adequado, por exemplo, através da celebração dos acordos “back-to-back” apropriados e, se necessário, cláusulas contratuais padrão para a transferência de dados, conforme aprovado pela Comissão Europeia (Art.º 46 GDPR), ou pediremos o seu consentimento prévio para tais transferências de dados internacionais.

8. Crianças

Os nossos websites e aplicativos não são direcionados para crianças. Não coletamos intencionalmente Dados Pessoais de crianças menores de 16 anos. Se você é pai ou tutor e acredita que seu filho nos forneceu Dados Pessoais sem o seu consentimento, por favor entre em contato conosco através dos dados de contato na seção “Contato” abaixo e tomaremos medidas para apagar tais Dados Pessoais dos nossos sistemas.

9. Durante quanto tempo conservamos os seus Dados Pessoais?

Poderemos reter os seus Dados Pessoais por um período de tempo consistente com a finalidade original da coleta (ver a seção “Finalidades para as quais processamos Dados Pessoais e base legal para tanto” acima) ou pelo tempo necessário para cumprir as nossas obrigações legais. Determinamos o período de retenção adequado para os Dados Pessoais com base na quantidade, natureza e sensibilidade dos Dados Pessoais processados, no risco potencial de danos decorrentes da utilização não autorizada ou da divulgação dos Dados Pessoais, se podemos alcançar os objetivos do processamento através de outros meios, e com base nos requisitos legais aplicáveis (tais como prazos de prescrição aplicáveis).

Após a expiração dos períodos de retenção aplicáveis, os seus Dados Pessoais serão apagados. Se existirem dados que, por razões técnicas, não possamos apagar totalmente dos nossos sistemas, implementaremos medidas apropriadas para evitar qualquer utilização posterior de tais dados.

Para mais informações sobre os períodos de retenção de dados, entre em contato conosco através dos dados de contato da seção “Contato” abaixo.

10. Os seus direitos relacionados com os seus Dados Pessoais

10.1 Os seus direitos

Você poderá ter determinados direitos relacionados aos seus Dados Pessoais, sujeitos às leis locais de proteção de dados. Dependendo das leis aplicáveis, estes direitos podem incluir o direito de:

• Acessar aos seus Dados Pessoais na nossa posse;
• Obter mais informações sobre como processamos os seus Dados Pessoais;
• Retificar Dados Pessoais imprecisos e, tendo em conta a finalidade do processamento dos Dados Pessoais, garantir que estejam completos;
• Eliminar ou apagar os seus Dados Pessoais (também referido como direito a ser esquecido), na medida do permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis;
• Limitar o nosso processamento dos seus Dados Pessoais, na medida permitida por lei;
• Transferir os seus Dados Pessoais para outro controlador, na medida do possível (direito à portabilidade dos dados);
• Opor-se a qualquer processamento dos seus Dados Pessoais realizado com base nos nossos legítimos interesses. Quando processamos os seus Dados Pessoais para fins de marketing direto ou os compartilhamos com terceiros para os seus próprios fins de marketing direto, você pode exercer o seu direito de se opor a qualquer momento a esse processamento sem ter de fornecer qualquer razão específica para tal oposição;
• Retirar o seu consentimento relativamente a determinadas divulgações dos seus Dados Pessoais a terceiros;
• Se você tiver menos de 16 anos, dar o seu consentimento relativamente a determinadas divulgações dos seus Dados Pessoais a terceiros;
• Não ser discriminado por exercer os seus direitos descritos acima;
• Não estar sujeito a uma decisão baseada apenas no processamento automatizado, incluindo profiling, que produz efeitos legais (“Tomada de Decisão Automatizada”). A Tomada de Decisão Automatizada não ocorre atualmente nos nossos websites nem nos nossos serviços;
• Retirar o seu consentimento a qualquer momento (na medida em que respaldamos o processamento no consentimento), sem afetar a legalidade do processamento respaldado em tal consentimento realizado antes da retirada.

 10.2 Como exercer os seus direitos

Para exercer os seus direitos, entre em contato conosco através dos dados de contato da seção “Contato” abaixo. Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês e entraremos em contato com você se precisarmos de informações adicionais para atender o seu pedido. Ocasionalmente é possível necessitarmos de mais de um mês, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos que recebemos. Se é funcionário de um cliente da Kiskadi, recomendamos que entre em contato o administrador do sistema do seu empregador para obter assistência na correção ou atualização das suas informações.

Alguns usuários registados podem atualizar as suas configurações de usuário, perfis, configurações da organização e inscrições em eventos iniciando sessão nas suas contas e editando as suas configurações ou perfis.

Para atualizar as suas informações de faturamento, descontinuar a sua conta ou solicitar a devolução ou eliminação dos seus Dados Pessoais e de outras informações associadas à sua conta, entre em contato conosco através dos dados de contato da seção “Contato” abaixo.

10.3 Os seus direitos em relação aos dados dos clientes

Conforme descrito acima, poderemos também processar Dados Pessoais enviados por ou em nome de um cliente para os nossos produtos e serviços de nuvem. Para este fim, caso não seja indicado o contrário nesta Declaração de Privacidade ou em uma comunicação separada, processaremos tais Dados Pessoais como processadores em nome do nosso cliente (e das suas afiliadas), que é o controlador dos Dados Pessoais (ver a seção “Entidade responsável da Kiskadi” acima). Não somos responsáveis nem temos qualquer controle em relação às práticas de privacidade e de proteção de dados dos nossos clientes, as quais podem diferir das práticas descritas nesta Declaração de Privacidade. Se os seus dados nos foram enviados por ou em nome de um cliente da Kiskadi e você pretende exercer quaisquer direitos que possa ter acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, informe-se diretamente junto ao cliente da Kiskadi. Como apenas podemos acessar os dados de um cliente sob as suas instruções, se você pretender efetuar o seu pedido diretamente à Kiskadi, por favor nos forneça nome do cliente da Kiskadi que nos enviou os seus dados. Iremos encaminhar o seu pedido para esse cliente e lhe daremos o suporte necessário para responder ao seu pedido dentro de um prazo razoável.

10.4 As suas preferências para comunicações de marketing por e-mail e SMS e WhatsApp

Se processarmos os seus Dados Pessoais com o objetivo de lhe enviar comunicações de marketing, você poderá gerir o seu recebimento de comunicações de marketing e não transacionais da Kiskadi clicando no link “cancelar subscrição”, localizado na parte inferior dos e-mails de marketing da Kiskadi, respondendo ou enviando uma mensagem de texto “SAIR” se receber comunicações por SMS da Kiskadi. 

Tenha em mente que a exclusão de comunicações de marketing não o impede de receber comunicações comerciais importantes relacionadas à sua atual relação conosco, tais como comunicações sobre as suas assinaturas ou inscrições em eventos, anúncios de serviços ou informações de segurança.

11. Como mantemos os seus dados pessoais seguros

Tomamos precauções, incluindo medidas organizacionais, técnicas e físicas, para ajudar a proteger seus dados contra a destruição acidental ou ilegal, perda, alteração e divulgação ou acesso não autorizados aos Dados Pessoais que processamos ou utilizamos.

Embora sigamos padrões geralmente aceitos para proteger Dados Pessoais, nenhum método de armazenamento ou transmissão é 100% seguro. Você é o único responsável por proteger a sua senha, limitar o acesso aos seus dispositivos e terminar sessão nos websites após a sua utilização. Caso tenha alguma pergunta relacionada com a segurança dos nossos websites, entre em contato conosco através dos dados de contato da seção “Contato” abaixo.

12. Alterações desta Declaração de Privacidade

Ocasionalmente, atualizaremos esta Declaração de Privacidade para incluir mudanças nas nossas práticas, tecnologias, requisitos legais e outros fatores. Caso o façamos, atualizaremos a “data de entrada em vigor” no top desta declaração. Caso façamos uma atualização substancial, poderemos avisá-lo antes da atualização entrar em vigor, por exemplo, colocando um aviso bem visível no nosso website ou entrando em contato com você diretamente.

Recomendamos que você reveja periodicamente esta Declaração de Privacidade para se manter informado sobre a nossa coleta, processamento e compartilhamento dos seus Dados Pessoais.

13. Contato

Para exercer os seus direitos em relação aos seus Dados Pessoais ou caso tenha dúvidas em relação a esta Declaração de Privacidade ou às nossas práticas de privacidade, contate-nos por e-mail para [email protected] ou ligue-nos para o número +5551980491611.

Estamos empenhados em trabalhar com você para obter uma resolução justa de qualquer reclamação ou preocupação relacionada com a privacidade. Se, contudo, você acreditar que não pudemos ajudar com a sua reclamação ou preocupação e está localizado no EEE, você tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade de supervisão competente.