No mundo acelerado do varejo, a eficiência e a comunicação direta com o cliente são essenciais. É por isso que estamos entusiasmados em apresentar a mais recente funcionalidade da nossa plataforma de fidelização de clientes e CRM: a capacidade de adicionar uma tag a um cliente no CRM Kiskadi que, automaticamente, dispara um lembrete via WhatsApp usando a plataforma de automação Botconversa. Esta inovação foi projetada pensando tanto nas lojas quanto nos clientes, proporcionando uma experiência mais fluida e otimizada.
A principal dor que esta funcionalidade resolve é a simplificação do trabalho para os colaboradores das lojas. Em vez de passar por múltiplos passos para enviar lembretes ou notificações aos clientes, agora é apenas uma questão de adicionar uma tag. Isso não apenas economiza tempo, mas também pode gerar novas vendas, já que os lembretes podem ser usados para promoções, ofertas especiais ou até mesmo para lembrar os clientes de itens que eles mostraram interesse anteriormente. Para o cliente, a jornada de compra torna-se mais simplificada e personalizada, recebendo lembretes e ofertas diretamente no seu aplicativo de mensagens preferido.
Imagine, por exemplo, uma loja de roupas que acabou de receber uma nova coleção. Ao adicionar uma tag específica aos clientes que mostraram interesse em novas coleções no passado, eles receberiam automaticamente um lembrete via WhatsApp sobre a nova chegada. Ou uma livraria que quer promover um lançamento de livro, enviando lembretes para aqueles que compraram livros do mesmo autor anteriormente. As possibilidades são infinitas e, com as aplicações certas sua loja estará sempre à frente na era digital do varejo.
