Gerenciar processos, abrir novos canais de vendas, lidar com clientes, fornecedores e sua própria equipe. As tarefas de um gestor numa rede de lojas ou franquia estão cada vez mais complexas e tomando mais tempo. Para aliviar a carga de trabalho, muitos processos podem ser automatizados. A isso se dá o nome de automação de marketing.
Nos próximos parágrafos nós vamos explicar o que é a automação de marketing. E também como a Kiskadi pode ajudar você a vender mais sem, necessariamente, ter mais trabalho.
O que é automação de marketing
A automação de marketing serve para que softwares te ajudem a gerar vendas sem que você precise interferir. Vemos vários níveis de automação atualmente: desde bots capazes de conversar e coletar informações de clientes em sites; até sistemas de qualificação de leads de acordo com o perfil do cliente.
No geral, a utilidade de uma automação de marketing diz mais respeito à maneira como os processos estão criados dentro da empresa do que a tecnologia em si. Isso significa que um processo automatizado não trará mais vendas se o gestor não tiver informações suficientes sobre o cliente (público-alvo). Ou não souber o que pode e o que não pode ser automatizado.
Como a Kiskadi pode te ajudar
Na Kiskadi conseguimos que a automação de marketing chegue no nível mais alto. A integração com o ERP da franquia permite que o nosso sistema capture as informações mais importantes para a loja, traçando um perfil de compra de cada cliente. A partir desse perfil é possível criar campanhas segmentadas.
Nosso sistema de fidelização, também integrado ao ERP, avisa o cliente sobre o vencimento da sua pontuação. Criando urgência e trazendo ele de volta à loja. Nossos relatórios são entregues por e-mail e podem informar desde respostas dos clientes a um SMS até o número de vendas pontuadas num determinado período. Ao agregarmos todas as informações em apenas um lugar conseguimos economizar o tempo dos gestores e permitir que os dados sejam mais transparentes. Sem a necessidade de conferência em diversas plataformas.
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