Sempre que vemos uma franquia com centenas de lojas espalhadas por todo o Brasil ficamos imaginando qual foi o caminho trilhado para chegar onde eles estão. Quais foram os erros, os acertos, onde eles queriam chegar quando começaram… respostas que não temos sem estudar e identificar as características que as franquias de sucesso em comum.
Neste artigo vamos caminhar ao longo de alguns pontos que franquias de sucesso não abrem mão. No fim, mostraremos com a Kiskadi pode ajudá-lo neste processo. Acompanhe:
A receita das franquias de sucesso
Independente do tamanho da franquia, produtos que vende, público-alvo que almeja ou cidades onde está instalada, uma franquia de sucesso investe tempo e recursos no seu cliente. Em entender o que é mais importante no seu comportamento e para o seu consumo.
Na Mundo Verde, por exemplo, a linha de produtos se expandiu para atender clientes com dietas restritivas, como intolerantes à lactose ou ao glúten. Já a Caverna do Dino buscou estudar a posição geográfica para criar campanhas e promoções de acordo com o local do cliente.
Isso só foi possível graças à utilização de tecnologia no dia-a-dia do negócio. Ferramentas que identificam, filtram e categorizam o comportamento de consumo do cliente, facilitando que os gestores estejam focados nas métricas mais importantes. Aliado a essas ferramentas uma estratégia de fidelização, completamente automatizada a partir do ERP, para agilizar o processo de venda e não desviar as atividades dos vendedores.
Como a Kiskadi pode te ajudar
Tanto a Mundo Verde quanto a Caverna do Dino utilizam a Kiskadi no desenvolvimento das suas estratégias de fidelização de clientes. Mais do que isso, nossa ferramenta permite que elas criem campanhas de aquisição ou recompra dentro na nossa ferramenta, filtrando os clientes e disparando mensagens via SMS, e-mail ou WhatsApp.
Nossas ferramentas permitem aos gestores a criação de uma experiência personalizada de fidelização e promoções. E, ainda que isso não entregue todo o caminho para o sucesso, serve para apontar para onde grandes franquias estão olhando.
Ainda não utiliza a Kiskadi? Agende uma demonstração com nosso time de vendas.
