Sistemas integrados facilitam muito a operação das lojas. Confira como a Empório do Aço utiliza o Kiskadi para manter contato com seus clientes!
Uma integração para melhorar a operação é fundamental hoje em dia. Sempre comentamos aqui no blog sobre a importância das integrações. Ter o sistema ERP / PDV da loja integrado ao Kiskadi é um diferencial importante na operação.
A integração é nada mais do que uma “facilitação”, já que evita erros de digitação, economiza tempo dos vendedores e reduz o retrabalho. Desse modo, é possível utilizar melhor o tempo em tarefas que vão realmente gerar valor. Como fazer o pós-venda aos clientes ou avisá-los sobre a chegada de produtos que estavam em falta.
Por isso, a Kiskadi e o sistema Treezebit trabalharam em conjunto desenvolvendo a integração para melhorar a operação da Empório do Aço!
O Programa de Fidelidade estreou nas lojas, sem integração, no mês de julho. Dessa forma, a cada venda realizada no PDV, o vendedor precisava também cadastrar o cliente no Kiskadi e lançar a pontuação. Ainda assim, mais de 600 vendas geraram pontos apenas no primeiro mês.
No mês de outubro, finalizamos a integração entre os sistemas! Então, os vendedores não precisam mais cadastrar os clientes manualmente no Kiskadi. Mais do que isso: agora os gestores da loja acessam mais informações sobre os clientes no CRM! Por exemplo, o histórico de produtos comprados por cada cliente. Esses dados podem, então, ser usados para elaborar campanhas de marketing segmentadas para os clientes que compraram um determinado produto – entre muitas outras possibilidades.
Veja o que o franqueado Renan Gonçalves – proprietário de 3 lojas da Empório do Aço – tem a dizer sobre a integração:
Desenvolver uma integração do nosso sistema com o Kiskadi foi fundamental para agilizar nossa operação nas lojas. Agora que as vendas e clientes entram automaticamente, podemos focar em trabalhar no relacionamento com os clientes para fidelizá-los e gerar novas vendas.
