Como usar o endereço do cliente para vender mais?

Como o endereço do cliente pode ser útil para impulsionar suas vendas?

Esses dados são úteis para fidelizar o cliente:
fazer contato, trazer ele de volta na loja, gerar recompra, aumentar o ticket médio…

No Kiskadi, você acessa o módulo de Clientes. Depois, seleciona a aba “mapa”.

Nessa tela, você confere o mapa de calor e onde seus clientes moram. Você pode escolher filtros:

todos os clientes, presentes nos últimos 30 dias, presentes na última semana, ticket médio ou produtos por compra.

 

Assim você consegue conhecer melhor seus clientes e, a partir dessa informação, pode elaborar campanhas de marketing muito bem direcionadas.

Uma das opções dessas campanhas é através de “flyers“.

Você pode localizar onde está localizado o grupo de clientes que você atingir para direcionar a área que fará a divulgação gráfica da campanha.

Outra maneira de usar essa informação é para campanhas de eventos. Por exemplo, sua loja localizada na cidade X vai inaugurar a venda de um produto. Você pode criar uma campanha de marketing não para toda a sua carteira de clientes, mas sim para aqueles que residem na cidade X.

Essas combinações de filtros você explora na tela de pesquisa avançada, assim você atinge um público alvo com potencial de recompra de altos valores.

Por exemplo, podemos selecionar apenas os clientes da cidade de Búzios e que já fizeram compras acima de R$500,00:

Repare que o resultado é de apenas 36 clientes, porém uma campanha destinada especificamente para essas pessoas pode ter um resultado excelente.

Além disso, o investimento para uma campanha dessas é muito menor do que para uma campanha de larga escala.

Na configuração do programa de fidelidade do Kiskadi, sugerimos para a loja a seguinte estratégia:

  • criação do cadastro do cliente: poucos dados são necessários, assim a experiência do cliente fica “leve” e a operação do caixa fica otimizada. Comumente as lojas escolhem apenas nome e telefone;
  • troca de pontos: nesse momento, o Kiskadi pede para que o caixa complete o cadastro do clientes. E-mail, CEP, CPF e aniversário são informações que o cliente precisa conceder para trocar os pontos.

Dessa maneira, a loja consegue captar os dados dos clientes.

 

O que te impede de usar o endereço do cliente a seu favor?

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