Produtos em promoção no Programa de Fidelidade

Como você explora os produtos no seu Programa de Fidelidade?

 

Sua loja já tem um programa de fidelidade consolidado, seus produtos têm a margem de lucro assegurada e você consegue fidelização de clientes com as trocas de pontos. Certo?

produtos

Esse cenário é cada vez mais comum no varejo, entretanto existem algumas situações que requerem atenção!

Quando um produto entra em período de promoção, o que você faz para que sua margem de lucro permaneça protegida?

Se você seguir pontuando esse produto normalmente, sua margem de lucro fica desprotegida, porque você acaba concedendo um maior percentual de desconto na troca de pontos (chamado de “cashback“).

O Kiskadi é integrado ao seu ERP / PDV, então você consegue explorar resultados dessa integração em várias funcionalidades do Kiskadi.

Você consegue, por exemplo, configurar estratégias de marketing para se proteger da situação que vimos acima com apenas dois cliques!

Basta acessar o módulo dos “Produtos” e clicar no “Editar” para configurar o “Multiplicador de pontos“:

Produtos Editar
Produtos > Editar
multiplicador de pontos
Multiplicador de pontos

Na situação da promoção, você pode alterar o “Multiplicador de pontos” desses produtos para zero.

Dessa forma, esses produtos não vão pontuar enquanto a promoção estiver valendo.

Você tem autonomia para configurar o seu Programa de Fidelidade a qualquer momento no Kiskadi!

No momento em que você tem um produto com ótima margem de lucro, como você incentiva a venda desse produto sem perder essa margem?

Para não diminuir o valor de venda desse produto, você pode configurar para ele pontuar em dobro!

No “Multiplicador de pontos” desse produto, é só alterar de 1 para 2 e salvar.

Com essa estratégia, você pode fazer uma campanha – destinada para os seus melhores clientes – informando essa pontuação em dobro para incentivar a venda desse produto.

Outro resultado dessa estratégia é que ela também atrai novos clientes (novos cadastros) no seu Programa de Fidelidade.

Em um segundo momento, você pode disparar outro tipo de campanha de marketing para trazer esses novos clientes de volta na loja e, assim, gerar mais vendas.

Além disso, o Kiskadi disponibiliza a filtros de produtos específicos para você segmentar sua carteira de clientes.

Na “Pesquisa Avançada“, você consegue configurar esses filtros e o sistema te entrega a quantidade de clientes que já compraram esses produtos:

Assim que o filtro foi configurado, você pode salvar esse segmento: isto é, o Kiskadi atualiza automaticamente esse filtro todos os dias.

Ou seja, daqui a 30 dias, você pode disparar campanhas de marketing para esses clientes sem precisar configurar o filtro novamente.

Confira Cases de Sucesso de lojas que usam o Kiskadi

O Kiskadi também salva o histórico de produtos comprados por cada cliente.
Você encontra essa informação no cadastro completo deles:

Você têm essas informações hoje em dia?

Como você acompanha o retorno das suas campanhas e ações de marketing?

Confira o nosso novo módulo de métricas!

Você pode explorar essas e várias outras funcionalidades com o Kiskadi na sua loja.

Se você ainda não utiliza o Kiskadi, entre em contato e solicite uma demonstração!

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