Happy male office worker smiling typing message at laptop, chatting with friends, writing positive email or consulting client online. Concept of laugher, positive work atmosphere, help and assistance

Novo módulo de métricas do Kiskadi

Você acompanha as métricas ao longo do tempo no seu negócio?

Entenda como o módulo completo de métricas do Kiskadi pode orientar o planejamento estratégico da sua empresa!

 

O Kiskadi é um poderoso CRM, composto por vários módulos:

FID, Campanhas, Clientes, Produtos, Pendências, Equipe e Métricas.

Nesse módulo de métricas, você consegue analisar dados sobre cada um dos módulos, ou seja, consegue entender quais ações geram retorno para a sua empresa.

Você pode ter alterado uma regra do seu programa de fidelidade, uma estratégia nas campanhas de marketing (via WhatsApp, SMS ou E-mail) ou o público alvo do trabalho de pós-venda executado pelos vendedores.

 

Como você descobre se sua ação gerou resultados positivos?

 

Nesse módulo de métricas, você vai encontrar todas essas informações sobre cada mês!

A Cama Shop é uma rede do setor de Cama, Mesa e Banho. As 3 lojas da rede usam o Kiskadi para fidelizar e gerir seus clientes.

Eles alteraram apenas uma informação nas campanhas de marketing e precisavam saber se isso havia surtido efeito.

Anteriormente as mensagens não informavam o valor da compra mínima que o cliente precisava respeitar para trocar seus pontos. A princípio, a Cama Shop não tinha como saber se esse detalhe surtiria algum efeito.

 

Através do módulo de métricas, foi possível conferir que – a partir do momento que passaram a informar esse valor da compra mínima – não só reduziram em 50% o valor concedido em desconto, mas também dobraram os valores brutos das vendas!

 

Conversa do chat do Kiskadi:

Agora sim, acabei de concluir em menos de 5 minutos que quando eu mandava mensagem sem o valor da compra mínima, comparado com os último 2 meses que tem compra mínima, estou dando a metade de desconto e vendendo o dobro. Era isso que eu precisava! 

Fábio, sócio proprietário da Cama Shop

 

Esse tipo de análise só foi possível porque o Kiskadi dispões essas métricas a cada mês, então você pode acompanhar a evolução dos números:

 

 

Na tela acima, você pode conferir métricas sobre o Programa de Fidelidade (FID):

> Total de clientes com pontos
> Total de clientes que podem resgatar benefício
> Total de desconto concedido nos últimos 30 dias
> Visitas feitas com troca de pontos nos últimos 30 dias
> Valor total gasto por clientes no dia da troca nos últimos 30 dias
> Percentual de compras pontuadas nos últimos 30 dias

 

Além dessas métricas, você também terá acesso aos números de todos os módulos do seu Kiskadi. Por exemplo:

 

Quer ter acesso a todas essas métricas da sua empresa?

Entre em contato e solicite uma demonstração do Kiskadi!

 

compartilhe esse post

Compartilhar no facebook
Compartilhar no twitter
Compartilhar no linkedin
Compartilhar no email

Este post tem 3 comentários

Deixe uma resposta