Novo módulo de métricas do Kiskadi

Você acompanha as métricas ao longo do tempo no seu negócio?

Entenda como o módulo completo de métricas do Kiskadi pode orientar o planejamento estratégico da sua empresa!

O Kiskadi é um poderoso CRM, composto por vários módulos:

FID, Campanhas, Clientes, Produtos, Pendências, Equipe e Métricas.

Nesse módulo de métricas, você consegue analisar dados sobre cada um dos módulos, ou seja, consegue entender quais ações geram retorno para a sua empresa.

Você pode ter alterado uma regra do seu programa de fidelidade, uma estratégia nas campanhas de marketing (via WhatsApp, SMS ou E-mail) ou o público alvo do trabalho de pós-venda executado pelos vendedores.

Como você descobre se sua ação gerou resultados positivos?

Nesse módulo de métricas, você vai encontrar todas essas informações sobre cada mês!

A Cama Shop é uma rede do setor de Cama, Mesa e Banho. As 3 lojas da rede usam o Kiskadi para fidelizar e gerir seus clientes.

Eles alteraram apenas uma informação nas campanhas de marketing e precisavam saber se isso havia surtido efeito.

Anteriormente as mensagens não informavam o valor da compra mínima que o cliente precisava respeitar para trocar seus pontos. A princípio, a Cama Shop não tinha como saber se esse detalhe surtiria algum efeito.

Através do módulo de métricas, foi possível conferir que – a partir do momento que passaram a informar esse valor da compra mínima – não só reduziram em 50% o valor concedido em desconto, mas também dobraram os valores brutos das vendas!

Conversa do chat do Kiskadi:

Agora sim, acabei de concluir em menos de 5 minutos que quando eu mandava mensagem sem o valor da compra mínima, comparado com os último 2 meses que tem compra mínima, estou dando a metade de desconto e vendendo o dobro. Era isso que eu precisava! 

Fábio, sócio proprietário da Cama Shop

Esse tipo de análise só foi possível porque o Kiskadi dispões essas métricas a cada mês, então você pode acompanhar a evolução dos números:

Na tela acima, você pode conferir métricas sobre o Programa de Fidelidade (FID):

> Total de clientes com pontos

> Total de clientes que podem resgatar benefício

> Total de desconto concedido nos últimos 30 dias

> Visitas feitas com troca de pontos nos últimos 30 dias

> Valor total gasto por clientes no dia da troca nos últimos 30 dias

> Percentual de compras pontuadas nos últimos 30 dias

Além dessas métricas, você também terá acesso aos números de todos os módulos do seu Kiskadi. Por exemplo:

Quer ter acesso a todas essas métricas da sua empresa?

Entre em contato e solicite uma demonstração do Kiskadi!