As pendências são registros, feitas pela equipe da loja, para não perder possíveis vendas. Quando não há estoque do produto desejado pelo cliente, o que a loja pode fazer?
Veja como usar essa funcionalidade do Kiskadi super importante nessa situação!
Ocorre, eventualmente, do cliente não encontrar um produto no dia em que está procurando. Isso porque os produtos possuem suas peculiaridades (cor, tamanho, quantidade, sabor, etc). Nessa situação, o vendedor tem uma oportunidade perfeita para conseguir vender. A falta de estoque, entretanto, impede a geração de receita – tanto para a loja, quanto para ele. Diante desse cenário, o Kiskadi oferece uma solução! Super simples e prática de serem usadas, registre as pendências!
Nesse momento, o vendedor coleta os dados mínimos para cadastro do cliente. Se o cliente já for cadastrado, será ainda mais fácil. Depois, ele salva o produto que o cliente possui a intenção de comprar. Se desejar, o vendedor também pode configurar uma data limite. Essa data serve para dar um retorno ao cliente dentro do prazo de sua necessidade.
Por isso, as pendências são utilizadas para organizar as demandas dos seus clientes.
Esses dados serão usufruídos não só pelos vendedores, mas também pelos estoquistas. Para criar uma pendência, basta clicar no botão “Nova pendência”:
https://www.youtube.com/watch?time_continue=13&v=bnl1eXuFUvk&feature=emb_title
Portanto, assim que o produto retornar ao estoque, o vendedor avisa o cliente!
Para isso, o Kiskadi oferece algumas opções de contato:
Após clicar no “avisar”, você escolhe uma das opções. Por exemplo, o WhatsApp:
Dessa forma, vamos para a construção da mensagem. Nessa tela, automaticamente o Kiskadi insere o contato do cliente. O que você precisa fazer é apenas digitar o texto e enviar a mensagem. Para facilitar ainda mais esses passos, oferecemos diversos modelos de textos prontos!
Na imagem abaixo, podemos ver o modelo “PENDÊNCIA – PRODUTO” :
A próxima tela é a transição para o WhatsApp. Aqui, você verá não só o número do telefone, mas também a mensagem. Clique em “Enviar”:
Por fim, é só excecutar o envio dentro do WhatsApp. Lembrando que ele deve ser utilizado para comunicações mais pessoais, bem como são as pendências. Logo, recomendamos o SMS ou E-mail para campanhas que exigem um volume maior de envios.
4 Responses
[…] a campanha, basta decidir qual será o canal de ativação: SMS, e-mail ou WhatsApp. Cada um desses canais tem objetivos específicos: enquanto o SMS tem um custo maior, mas um […]
[…] primeiro caso pode ser feito através de uma pesquisa disparada por e-mail, SMS ou até mesmo WhatsApp. Deve servir para criar um canal de comunicação com seu cliente onde ele se sinta confortável […]
[…] marketing. É um assunto recorrente não apenas na internet, mas em eventos, cursos, revistas, bate-papos… Também somos bombardeados por empresas com propostas tentando nos convencer a gastar centenas […]
[…] O Rodrigo aceita a sugestão. A vendedora, portanto, acessa o Kiskadi – que está aberto no computador do caixa – e clica no módulo “Pendências“. […]