Vantagens do envio de SMS em massa na aquisição de clientes

A escolha da ferramenta de comunicação com os seus cliente tem um impacto direto no retorno que a campanha pode trazer para a sua loja.

A lógica por trás disso é simples: cada segmento de cliente tem sua própria maneira de se comunicar e de consumir conteúdo. Isso é, para alguns a comunicação via redes sociais será mais efetiva, enquanto que, para outros, o e-mail pode ter um resultado melhor. Transitando em praticamente todos os segmentos, o envio de SMS pode ser uma ótima solução na sua busca por resultados macroeconômicos.

Como funciona o envio de SMS em massa

Existem – basicamente – dois tipos de estratégias para campanhas de SMS: o promocional e o transacional. O transacional são mensagens utilizados para comunicar o cliente de alguma transação, como os bancos fazem. Eles são automáticos, personalizados e disparados por um sistema quando algum gatilho é ativado.

Já os SMS promocionais servem para criar campanhas de aquisição de clientes e são utilizados para fazer envio em massa. Ou seja, quando queremos enviar para um número muito grande de clientes a mesma mensagem. O envio de SMS em massa precisa ser feito através de uma ferramenta elaborada para isso, já que é custoso (levando em consideração o fator tempo) enviar mensagens individualmente para uma quantidade grande de clientes.

descubra como funciona o SMS Flash

Vantagens para lojistas

O SMS ainda é um dos poucos canais de aquisição que faz pouca ou nenhuma distinção de público-alvo, já que praticamente todos os seus clientes têm acesso a um celular. Dessa forma, podemos atingir um grande grupo sem nos preocuparmos com o canal.

Em função disso, o SMS passa a ser uma vantagem à medida que cria praticidade na hora de disparar uma campanha. Com poucos cliques, é possível enviar uma mensagem para milhares de clientes a um custo muito pequeno. Em geral, também, o envio – em massa – de SMS apresenta melhores retornos por ter uma taxa de abertura maior do que outros canais, como o e-mail.

Casos de Sucesso de envio de SMS na Kiskadi

Na Kiskadi, oferecemos uma poderosa ferramenta de envio de SMS. Você pode disparar para todos os seus clientes, bem como para algum segmento a partir de critérios de filtragem. Exemplificando, você pode filtrar os maiores ticket médios e direcionar uma campanha para eles.

Abaixo, confira 3 exemplos de envio de SMS e o retorno que eles trouxeram:

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